京东首购礼金是什么?如何设置开通?

一、什么是首购礼金?

首购礼金是面向历史未下单新客展示定向礼金!促进11·11 期间店铺新客高效转化!

首购转化是品牌用户增长的首要环节,首购礼金帮助品牌商形成从人群到商品力度匹配,在核心链路精准触达,同时业建议您搭配站外投放,形成站内站外人群收割,通过首购转化形成品牌认知,进一步促进品牌用户增长链路与长线运营;

二、 如何开通首购礼金功能?

首购礼金权限目前已经全部释放啦! 自营、POP商家,均可使用!!!

1、请商家务必使用主账号登陆使用,子账号使用主账号授权!

2、首购礼金,是品牌促进新客首购增长计划,帮助品牌提升首购转化,形成品牌用户持续增长与转化链路,请商家一定要重视新客力度!

1)优秀商家奖励!拉新力TOP商家, 将有机会获得品牌新享11·11主会场曝光

2)较差商家,力度较低且转化低,有可能计入黑名单!

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

三、如何设置首购礼金呢?

首购礼金本质也是优惠券,如您店铺商品是50元,针对新客发放10元礼金,则创建11-10优惠券,低门槛促进新客转化;

您可查看下方操作截图,也可通过鲸盘下载PDF操作文档,我们也为您提供了操作讲解视频哦! 建议您花费15分钟,视频+文档一起查看!了解更多创建过程中的注意事项!

1)操作文档链接地址:: https://3.cn/100st-uHD,访问密码: 7a52f9

2)视频讲解链接:https://xue.jd.com/ondemandCourse/getOndemandCourse.action?courseId=3358

四、如不想下载文档,也可查看下方操作

1、首购礼金前台展示

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

一、自营商家创建流程!!

1、创建入口:

针对开通白名单商家,可点击点击【免费抢券】创建按钮

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

2、创建活动:

1)活动时间:自行设置,但参与首购礼金11·11会场的商家,会场时间为:11.1-11.11;但是建议提前,运行几天测试效果;

2)投放时段:权益全时段投放;

3)领券时间: 建议选择2!!

① 活动期间仅可领1张:整个优惠券活动期只能领取1张;

② 活动期每天可领1张:如活动期间券没使用,过期了,第二天能再次领取了;

4)领取用户等级:个人用户-【首购礼金】,此项必须勾选,否则无法展示!!!

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

5)公开详情:必须勾选公开到“单品页购物车”,否则不会在商品详情页展示;

6)是否生成券链接、活动地址配置:按照正常优惠券,业务需求创建即可;

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

二、创建优惠券信息:

1、上传商品:建议商家不要建立过多档位,但要保证库存充足!如直降20元,则建立21-20的首购礼金优惠券绑定多个SKU;

2、面额&限额:仅允许门槛-面额=1元的券,且不为小数,如面额是10元,则创建“满11-10”;

3、申请张数建议充足;

4、有效期时间:首购礼金优惠券有效期请商家进行把控,如用户领取后未使用,则优惠券会失效;

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

三、设置返利:同普通优惠券一样;

四、采销审核:大促期间,烦请商家尽快审核、尽快提报;

注:提报统一反馈:活动配置KEY,样式参考:AAROH_xIpeffAs_-naABEFoehw3M156FzjfsWOf0azGt4YMUg

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

二、POP商家创建流程

一、创建入口:在客户运营——定向营销,首购礼金卡片,点击创建新开窗口跳转创建页面:

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

二、活动创建:

1)优惠券活动名称:默认前缀【首购礼金】

2)券有效时间:请商家进行把控,如用户领取后未使用,则优惠券会失效;

3)优惠券类型:仅支持满减券

4)门槛金额和力度:必须满足【满X+1元,减X元】,输入门槛自动填入面额

5)发放数量:优惠券库存,建议尽量充足;

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

5、可设置限领规则:每人每天限领1张 或 每人限领1张;

1)活动期间仅可领1张:整个优惠券活动期间只能领取1张;

2)活动期间每天可领1张:如活动期间券没使用,过期了,第二天就能再次领取了;

6、是否公开:必须公开,会公开展示到商品详情页店铺首页购物车等位置

7、是否可赠送:不可赠送,已领取用户不可转赠他人

8、定向人群:默认选项为店铺首购客户,仅针对店铺未发生首次购买的人可领取

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

9、建议选择【拉新力】强的商品进行设置!!!建议首购礼金档位不宜过多!!!

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

三、活动管理:

白名单范围内的商家可在客户运营平台创建首购礼金,从管理入口进入列表新开窗口跳转优惠券管理列表页;

点击“管理”进入查询列表:默认控制优惠券名称“【首购礼金】搜索列表;可以点击“查看”,进入活动设置详情页:

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

四、活动配置key”查看方式

样式参考:AAROH_xIpeffAs_-naABEFoe6JMI-QFQpyKwK5KT7F6KxBY3X_w

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

三、通天塔搭建:

通天塔选择【首购礼金】:选择“首购礼金”模板,关联商品组即可;

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

京东首购礼金是什么?如何设置开通?

常见问题:

1、首购礼金优惠券叠加规则是怎样的?

1)POP商家:首购礼金优惠券等同于店铺券限商品优惠券,即无法和同类型的店铺券叠加;但可以与品类、平台“大促神券”叠加;

2)自营商家:首购礼金优惠券同普通限品类东券的叠加逻辑,即无法与品类券叠加,但可与平台“大促神券” 叠加;

2、为什么部分用户看不到首购礼金?

1)首单礼金是针对历史未在该店铺下过单的店铺新客,可使用的专享礼金,通过优惠券实现;如不满足用户身份,是无法看到首购礼金的;

2)目前商品详情页、通天塔后台均支持人群判断,即商品详情页、以及通过通天塔后台搭建的页面,非店铺新客身份,均无法看到和享受;

3、用户退货,还可享受首购礼金吗?

如用户通过礼金优惠券优惠后的价格购买,但目前已退货,无法再次通过首购礼金优惠价格购买本店商品,因为用户在本店的新客身份已失效,新客优惠特权仅可享受一次;

(注:同平台规则,用户发生支付有效订单支付,即非该店新客,无法使用首购礼金)

4、【重点关注!!!】为什么用户在该店领取了1张首购礼金优惠券,看不到本店铺其他首购礼金优惠券了?

1)因为首购礼金,店铺新客只能享受一次,如允许多次领取,则可多次使用,无法控制商家成本;

2)建议商家不要建立过多档位的首购礼金优惠券,但要保证库存充足! 如直降20元,则建立21-20的首购礼金优惠券绑定多个SKU,这样在该券旗下的SKU商详页均可见21-20的首购优惠券,让曝光增多,如果价格跨度较大,建议分配2-3个档位,如20元、50元、100元,但档位不要过多,否则会出现用户领取21-20首购礼金优惠券,将不会看到本店铺下51-50的首购礼金优惠券;

5、首购礼金是否有有效期?

首购礼金本质是优惠券,领取后有有效期,请用户在有效期内购买,过期后将无法享受该优惠,还是新客;所以建议商家领取时间应斟酌设置;

6、为什么首购礼金不可自由设置限额门槛?必须面额+1元;

如商家直降10元,则系统创建11-10元优惠券,避免门槛高于商品价格,导致首购礼金领取后无法使用,引发的客诉,针对新客采用此直降和低门槛方式,高效促销转化;

7、首购礼金用户身份是如何判断的?

店铺新用户:针对店铺而言,用户从注册至今没有过有效订单。

用户新人身份与订单状态及回滚的规则:

1)新用户下单,即失去新人身份。

2)新人身份回滚:

a.新用户的订单状态变更为订单已完成之前,订单自动取消或被用户取消,身份回滚为新用户。b.新用户的订单状态变更为订单已完成之后,即便用户退货,身份也不会回滚。

3)订单状态变更为已完成:

a.自营订单:实物商品妥投完成时,订单状态自动变更为已完成。

虚拟商品,用户支付成功时,订单状态变更为已完成。

a.PoP订单:商品发货后,20天内用户点击【确认收货】,订单状态变更为已完成。

商品发货后,用户一直未点击【确认收货】,20天时订单状态变更为已完成。

如果商家采用的三方物流公司将妥投信息与商定打通,若用户未点击【确认收货】3天内订单状态变更为已完成。

【二期】店铺流失用户:针对店铺而言,用户曾有过有效订单,但截止到目前的270天内没有有效订单。

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