通知出台背景
随着电商平台免息活动普及，部分商家在宣传过程中存在夸大免息权益、隐瞒使用限制、误导消费者等问题，不仅损害消费者权益，也影响平台整体公信力。为规范免息活动宣传秩序，京东正式发布免息不合规宣传整改与治理通知，对全平台相关宣传行为作出统一规范。
明确不合规宣传情形
通知中清晰划定了免息宣传的违规边界，常见不合规情形包含以下几类：
- 宣传时未明确标注免息适用的商品范围、订单金额门槛、活动有效期等核心信息
- 使用全额免息等表述但实际仅支持部分期数免息，存在信息误导
- 隐瞒免息活动需要用户满足的额外条件，比如需要领取专属优惠券、仅限新用户参与等
- 在宣传中虚构免息合作方资质，或者夸大免息活动的优惠力度
整改要求与治理措施
针对已存在的违规宣传内容，平台给出明确的整改安排：
| 阶段 | 时间安排 | 具体要求 |
|---|---|---|
| 自查整改期 | 通知发布后7个自然日 | 商家需全面排查店铺内所有免息相关宣传内容，删除或修改不合规信息 |
| 平台核查期 | 自查期结束后10个自然日 | 平台对所有商家免息宣传内容进行抽查，记录未整改的违规内容 |
| 违规处理期 | 核查期结束后 | 对仍存在违规宣传的商家，根据情节轻重采取下架活动、扣除店铺积分、限制活动报名等处罚 |
商家合规宣传建议
为避免后续出现违规问题，商家在免息活动宣传时可参考以下规范：
- 所有免息宣传内容需同步标注完整的活动规则，包含适用商品、期数、有效期、参与条件等信息，且规则展示位置需醒目
- 宣传文案需与实际活动设置完全一致，不得使用模糊性、误导性表述
- 活动规则发生变更时，需第一时间同步更新所有宣传渠道的内容，避免新旧规则冲突
- 定期安排运营人员核查宣传内容，建立内部合规审核机制，提前规避违规风险
常见问题解答
已经上线的历史宣传内容也需要整改吗
需要，通知要求所有在线的免息宣传内容都需符合新规范，历史内容也需在自查期内完成调整。
轻微违规会直接处罚吗
自查期内完成整改的商家，平台不会进行处罚。仅在核查期结束后仍存在违规内容的，才会根据情节作出对应处理。
后续新上线的免息活动需要提前审核吗
目前平台暂未要求提前审核，但商家需自行做好内容合规校验，若宣传内容不符合规范，仍会被判定为违规。