拼多多退货流程及操作
拼多多退货流程及操作如下:
1、买家在店铺买到了有质量问题的商品,会与商家进行沟通,确认拼多多退货退款的具体事宜之后,再由买家进行退款操作。
2、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”,填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额,若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
3、拼多多退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款,按照正常的退款流程,退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
5、除了退款退款的流程,还有一种情况是比较特殊的,买家不需要将问题商品退回,只需要在后台提交“仅退款”的申请,商家同意以后就可以拿到货款了。
拼多多怎么退货
拼多多退货步骤如下:
操作环境:拼多多3.6.2,OPPO Find X,ColorOS 5.1系统,Android 8.1等。
1、通过拼多多的app进入到拼多多商城,进入商城后登录自己的账号,然后在商城主页面下方菜单栏中点击【个人中心】选项。
2、进入个人中心的页面后,在页面“我的订单”栏中点击【待发货】选项。
3、这时就能看到待发货的订单了,点击该订单,进入到订单页面中。
4、进入到订单页面后,我们在订单信息右下方可以看到有一个【申请售后】的按钮,点击该按钮。
5、此时就进入到退款退货的页面了,在该页面“申请原因”栏后方点击下拉箭头符号。
6、这时会弹出一个原因选择页面,在页面中选中你要进行退货退款的原因。
7、接着在“申请说明”栏下方填写具体的原因,如果有照片的话也可以上传照片。填写好之后点击页面最下方的【提交申请】按钮。
8、点击“提交申请”并被平台审核完成后我们就会收到一个“退款申请审核结果”的提示信息。在页面中我们可以查看相关处理的信息。
拼多多退货要怎么退货?
拼多多退货的方法其实很简单,步骤操作如下:
1、打开拼多多,点击【个人中心】;
2、在待收货或者我的订单(全部)这里找到要退货的订单;
3、点击【申请退款】;
4、选择【退货退款】;
5、选择退货的原因,如不想要或者不喜欢、效果不好,然后提交申请等卖家同意即可。
卖家同意之后会给出退货地址,可以拿着包裹去附近的站点提供卖家地址寄件,也可以在官网上选择快递上门取件,把快递给卖家寄回去,等卖家收到货给你处理退款。
