手机淘宝怎么退货退款
1、在手机上打开淘宝APP,登录帐号密码,进入手机淘宝主页,在主页的下方点击“我的淘宝”,如下图所示:
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2、进入我的淘宝页面后,第一屏就能看到“我的订单”,点击查看更多订单,如下图所示:
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3、进入我的订单页面后,找到需要退款的订单点击下,如下图所示:
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4、进入订单详情页后,会显示订单确认时间,收货人信息以及产品缩略图,在右下方会有个“退款”标识,如下图所示:
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5、点击“退款”标识进入“选择服务类型”页面,在该页面可以选择“仅退款”和“退货退款”,这个根据实际需求点击对于链接即可,如下图所示:
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6、进入“申请退款”后,选择退款原因,有必要的话上传凭证,然后提交退款申请,如下图所示:
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7、提交退款申请后,进入退款详情页面,这里会提示你需要处理的时间、客服介入、修改申请、撤销申请等功能,如下图所示:
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在手机淘宝退货退款怎么操作呢?
1、打开手机淘宝APP
2、打开“我的淘宝”
3、点击“我的淘宝”后,点击我的订单下面的“待收货”
4、点击“待收货”后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击“退款”
5、点击“退货退款”,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”
6、选择“退款原因”
7、选择“退款原因”后,点击页面最下方的“提交”
8、回到我的订单,点击“退款/售后”
9、若卖家同意您的退货退款申请,您的订单页面上会出现“请退货”字样,您需要在7天内在系统里上传退货单号信息。
10、选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
11、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
扩展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。
2018年8月8日,阿里巴巴淘宝透露将进军MR(混合现实)购物领域,即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。
参考资料:百度百科,淘宝
手机淘宝怎么退货退款流程示意图
1、以红米note5为例,打开手机淘宝APP,进入首页;
2、点击首页右下角的“我的淘宝”;
3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;
4、点击商品标题,进入详情页;
5、点击“退款”,进入退款页面;
6、点击“退款原因”;
7、选择“我不想要了”;
8、点击“提交”;
9、等待商家处理退款申请即可。
淘宝如何退货退款,流程是怎样的?
淘宝退货退款流程打开淘宝找到需要退货退款的货物根据要求填写相关信息即可完成退货退款具体操作步骤如下:
1、第一步打开手机淘宝APP点击右下角我的淘宝按钮如下图所示。
2、第二步跳转界面点击待收货选项如下图所示。
3、第三步点击货物弹出页面用户点击退款如下图所示。
4、第四步弹出选项用户选择我要退货退款即可如下图所示。
注意事项:
1、在退货退款前用户要与卖家沟通这样能够保障用户更加及时的退货退款。
2、退货退款卖家同意后会将收货地址发给买家买家只需寄出即可。
手机淘宝怎么退货
淘宝退货操作流程如下:
荣耀X10
HarmonyOS
淘宝Version 10.12.20
1、首先打开手机淘宝,切换到“我的淘宝”界面。
2、点击“我的订单”,找到需要退货的商品点击进入。
3、在跳转的页面里点击商品下方的“退换”。
4、然后选择“我要退货退款”。
5、在申请退款界面,选择退款原因,根据个人实际情况选择退货方式。
6、建议选择“7天无理由退换货”,因为它是最快的退货退款方式,其他的又慢又麻烦,而且这也是商家无法拒绝的。
7、点击“提交”即可。
这时我们要做的,只需等待商家同意退货后会给退货地址,可自行寄回。如果选择的是上门取件,商家同意退货后将会有快递员在预约的时间内上门取件。
另外,如果你选择的原因不符,大部分卖家会联系你要求你修改退货原因,所以选择多拍错拍不想要或者7天无理由退货或者协商一致退款或者其他,能够最快速度的办理退款,这是行业原因,做过卖家的会懂,对买家不会造成损失,反而加快退款速度。
部分商品因属性不同只能选择退换或者维修,属于特殊商品情况。
如果卖家尚未发货,可以选择仅退款,如果已发货,就要选择退货退款。如果货在途中,申请退货退款后需要买家拒收快递。如果已收到货,申请退货后需要买家将商品寄回,并尽量保证包装配件齐全,部分商品有特殊要求,如衣物需未洗涤等。
淘宝上退货流程是怎样的?
一、淘宝买的东西退货的具体操作流程:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。
2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。
3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。
5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款),如下图所示。
6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。
7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。
扩展资料:
1、退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需注意关注系统时间。
2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、如果退货物流显示卖家拒签,将核实拒签的原因。如果拒签原因是买家责任,如填错收件人信息,或者委托的物流公司不送货,或者买家退货破损少件等原因,将支持打款商家。
如果拒签原因是商家责任,如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件,卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证,将支持退款买家。
参考资料:淘宝网_如何退货? 淘宝网_卖家收到退货后拒绝退款怎么办?
