淘宝直播预告怎么修改?直播没人看怎么办?
很多淘宝商家开通直播后,最先遇到的问题就是预告设置出错,或者直播开播后流量寥寥无几。这两个问题其实是直播运营里最基础也最关键的部分,处理好了才能逐步提升直播效果,下面我们就来分别拆解解决办法。
一、淘宝直播预告的修改方法
淘宝直播预告分为未开播前的修改和开播后的调整,不同阶段的修改规则不一样,操作前要先确认预告的状态。
1. 未开播预告的修改步骤
如果直播还没开始,修改预告的操作非常简单,按照以下流程操作即可:
- 打开淘宝主播APP,登录自己的主播账号,进入首页后点击下方的“直播管理”入口
- 在直播管理页面找到“预告管理”选项,这里会显示所有已经设置好的未开播预告
- 找到需要修改的那条预告,点击右侧的“编辑”按钮,就可以修改预告的标题、封面图、开播时间、直播简介、商品列表等内容
- 修改完成后点击“保存”即可,修改后的预告会实时同步到淘宝直播频道、店铺首页等展示位置
需要注意的是,预告的开播时间距离当前时间不足1小时的话,部分平台入口可能会限制修改,建议尽量提前24小时以上设置和调整预告,避免影响展示。
2. 已开播预告的调整说明
如果直播已经正式开播,之前的预告就会自动转为直播中的展示卡片,这时候无法再修改预告的基础信息,比如标题、封面这些内容。如果需要调整直播间的展示信息,可以在直播过程中通过主播后台修改直播间的实时标题、简介,也可以在直播中随时添加或修改挂载的商品链接。
二、直播没人看的解决办法
直播没流量是很多新主播都会遇到的情况,不用过于焦虑,可以从流量入口、直播内容、用户留存三个方向逐步优化。
1. 先排查基础流量入口是否打开
很多直播没人看,第一步要先确认流量入口有没有正常开启:
- 检查预告是否正常发布,有没有被平台审核驳回,驳回的预告不会在任何公域渠道展示,自然没有流量
- 确认直播间有没有开启“公域展示”权限,部分新账号如果未完成实名认证、或者有过违规记录,可能会被限制公域曝光,需要先处理好账号合规问题
- 看看有没有把直播入口同步到私域,比如店铺首页、粉丝群、商品详情页、淘宝群聊,这些私域流量是最容易触达的,很多新主播忽略了这块,导致一开始就没有基础观众
2. 优化直播内容提升吸引力
如果流量入口没问题但还是没人停留,核心是直播内容不够有吸引力,可以从这几个点调整:
- 优化直播封面和标题,封面要清晰明亮,突出直播的核心福利或者商品卖点,比如“夏季连衣裙专场 全场99元起”,标题要直白,让用户一眼就知道直播卖什么、有什么好处,避免用太模糊的文艺化表述
- 固定直播时间和时长,尽量每天在固定时间段开播,每次直播时长保持在2小时以上,平台会给稳定开播的账号更多的流量扶持,用户也会慢慢形成观看习惯
- 提前准备直播脚本,明确每个时间段的讲解内容、福利发放节点,比如开场先发10分钟福袋留人,然后按顺序讲解商品,每讲解3款商品就发一次小额福利,避免出现冷场、不知道说什么的情况
3. 做好用户留存和互动提升权重
平台给直播的流量多少,很大程度取决于直播间的留存率、互动率这些核心数据,想要拿到更多流量就要做好这些细节:
- 开播前10分钟是留人的关键期,不要一开播就急着卖货,先和进来的用户打招呼,告诉大家今天有什么福利、多久发一次福袋,引导用户点关注、加粉丝团
- 直播过程中多和用户互动,主动提问比如“大家想要什么颜色的可以扣在公屏上”“觉得这个价格合适的扣1”,及时回复用户的评论和问题,互动率越高,平台推送的流量就越多
- 设置专属粉丝福利,比如粉丝团成员可以领专属优惠券、参与专属抽奖,引导用户关注账号,粉丝的复看率很高,积累的粉丝越多,直播的基础流量就越稳定
最后要提醒大家,直播运营是一个长期的过程,不要因为一两次直播没人看就放弃,先按照上面的方法把预告设置好,一步步优化内容和互动,慢慢就能积累起稳定的观众群体,直播效果也会越来越好。