京东居家客服干几天不想干了怎么办？居家客服是什么？

来源：个人创业网作者：何小涵头衔：特聘博主

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什么是京东居家客服

京东居家客服是指不需要到京东的线下办公场地上班，只需要通过家里的电脑、网络等设备，就能完成客服相关工作的岗位。这类岗位的工作人员主要负责解答京东用户的咨询，处理订单相关问题，协助用户解决售后纠纷，以及完成平台安排的其他客服类任务。

京东居家客服的工作时间通常比较灵活，不少岗位支持排班制，工作人员可以根据自己的空闲时间选择对应的班次。不过这类岗位一般会有一定的考核要求，比如响应速度、问题解决率、用户满意度等，达到考核标准才能获得对应的报酬。

如果做京东居家客服只干了几天就不想继续了，可以按照以下步骤处理，避免产生不必要的麻烦。

首先要翻找自己入职时签署的相关协议、通知，或者和招聘方沟通时的记录，确认是否有关于最短工作期限、离职需要提前多久告知、薪资结算规则的相关约定。如果当时明确约定了需要至少工作满一定天数才能结算薪资，或者需要提前3天告知离职，就要按照之前的约定执行。

不要直接失联或者不处理工作，要主动联系当初招聘你的负责人，或者你日常工作的对接主管，说明自己不想继续做的原因，告知对方你打算做到哪一天，方便对方安排人员接替你的工作。沟通的时候态度尽量平和，不要情绪化表达，避免产生不必要的矛盾。

在最后工作的几天里，把手上正在处理的用户问题、需要跟进的售后订单整理清楚，交接给接替的工作人员，或者告知主管对应的处理进度，避免因为你的离职导致用户的问题得不到解决，影响你的考核和薪资结算。

离职的时候要和负责人确认好你这几天的薪资什么时候发放，通过什么方式发放，有没有需要你提供的结算材料，比如银行卡号、身份信息核对等，避免后续出现薪资拖欠的情况。

如果入职的时候缴纳了押金、服装费、培训费等各类费用，离职的时候可以要求对方全额退还，正规京东居家客服岗位不会向工作人员收取任何费用，遇到收费的情况要及时保留证据，向平台反馈。

另外如果工作几天的时候已经完成了对应的考核要求，对方以你工作天数太短为由拒绝结算薪资，你可以保留好工作记录、沟通记录，向京东官方客服反馈相关情况，维护自己的合法权益。

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