多多买菜次日自提时间说明
多多买菜的次日自提时间并不是统一的，会根据不同自提点的营业时间有所调整，大部分自提点的自提时段集中在上午8点到晚上8点之间。用户在下单时，页面会明确标注对应自提点的可取货时间，也可以在下单后进入订单详情页查看具体的自提时间范围。
一般来说，商家会在次日凌晨完成商品分拣并配送到对应自提点，自提点工作人员完成核验上架后，就会给用户发送取货通知，通知里也会附带可以取货的时间段。如果超过自提时间没有去取货，部分自提点会提供1到2天的暂存服务，超时太久未取的话，订单可能会被自动退款。
多多买菜次日自提操作步骤
提前准备相关凭证
用户在去自提点取货前，需要先打开多多买菜的小程序或者APP，找到对应的订单，查看取货码。取货码一般是4到6位数字，是工作人员核验订单的重要凭证，也可以提前把取货码截图保存，避免到店后网络不好无法加载。
到店核验取货
到达自提点后，向工作人员报出取货码，或者出示订单页面的取货二维码，工作人员会根据凭证核对订单里的商品数量和品类。确认无误后，用户当场检查商品是否有破损、变质、错发的情况，没有问题就可以带走商品，完成自提。
异常问题处理
如果当场发现商品有问题，比如生鲜类商品不新鲜、商品数量不符，可以直接和自提点工作人员沟通，工作人员会协助联系平台处理，一般可以快速完成补发或者退款。如果离开自提点后才发现问题，也可以在订单页面发起售后申请，上传相关凭证等待审核即可。
自提注意事项
- 尽量在自提点标注的可取货时段内去取货，避免跑空，尤其是购买生鲜冷冻类商品的用户，尽早取货可以保证商品品质。
- 取货时仔细核对商品，尤其是易碎品和生鲜类商品，确认无误再离开，避免后续售后流程繁琐。
- 如果本人无法去取货，可以把取货码发给代取的人，代取人报出取货码也可以完成取货。
- 自提点一般不支持送货上门，除非提前和自提点工作人员沟通协商，部分自提点会提供短距离的送货服务。
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 忘记取货码怎么办 | 可以打开多多买菜订单详情页查看，也可以报出下单时预留的手机号后四位，工作人员可以帮忙查询订单。 |
| 自提点关门了怎么取货 | 可以先联系自提点预留的联系电话，询问是否有其他取货方式，或者等待自提点次日营业后再去取货。 |
| 取货后发现商品坏了能退款吗 | 可以，在订单页面发起售后，选择对应的商品，上传商品损坏的照片，平台审核通过后会快速退款。 |