开淘宝店可以自己送货吗？淘宝什么时候不发货

来源：个人创业网作者：陈国平头衔：网络博主

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开淘宝店可以自己送货吗

开淘宝店是允许商家自己送货的，淘宝平台并没有强制要求所有订单都必须通过官方合作的物流渠道发货。如果商家的经营规模较小，订单量不多，且配送范围在本地或者周边区域，完全可以自主选择自己送货的方式。

不过自己送货也需要满足几个前提条件，首先要和买家提前沟通达成一致，明确告知买家配送方式为自己送货，避免买家因为没收到物流更新信息产生误解。其次要确保在承诺的发货时间内完成配送，淘宝平台对发货时效有明确考核，如果超时未更新物流信息或者未送达，可能会被判定为延迟发货，影响店铺评分。

自己送货的优势也很明显，能直接和买家面对面沟通，及时了解买家的需求，提升买家的购物体验，还能节省一部分物流成本。但如果订单量较大或者配送范围较远，自己送货的效率会比较低，反而不利于店铺长期运营，这种情况还是建议选择合作的物流公司发货。

淘宝平台会在一些特殊时间段设置不发货的规则，比如每年的春节假期前后，平台会统一调整发货时效要求，部分类目商家可以按照规定的时间延迟发货。还有在遇到大型促销活动后的爆单阶段，平台也会允许商家根据自身的备货情况申请延长发货时间，只要提前在店铺首页或者商品详情页公示，就不会被判定为违规。

商家可以根据自身的经营情况设置不发货的时间段，比如店铺装修、员工休假、库存盘点的时候，可以在后台设置发货时间延迟，或者暂时下架商品。如果商品本身缺货，商家也可以主动和买家沟通，协商延迟发货或者退款，避免被买家投诉。

如果遇到自然灾害、交通管制、疫情管控等不可抗力因素，导致物流无法正常运输，商家也无法按时发货，这种情况可以凭相关证明向平台申诉，平台会酌情免除相应的处罚。但商家也需要及时和买家沟通，告知具体的情况和预计的发货时间，获得买家的理解。