淘宝关注的店铺怎么取消关注
淘宝取消关注店铺的操作并不复杂，不同端口的操作路径略有区别，用户可以根据自己的使用习惯选择对应的方式。
手机淘宝端取消关注步骤
手机端是大多数用户常用的操作端口，具体步骤如下：
- 打开手机淘宝APP，点击右下角我的淘宝选项
- 在个人页面中找到关注店铺入口，点击进入关注列表
- 找到需要取消关注的店铺，点击店铺卡片右侧的已关注按钮
- 在弹出的确认提示中点击确定，即可完成取消关注操作
电脑网页端取消关注步骤
使用电脑浏览器的用户可以按照以下步骤操作：
- 打开淘宝官网（www.taobao.com），登录自己的账号
- 点击页面顶部的我的淘宝，在下拉菜单中选择关注店铺
- 在关注店铺列表中找到目标店铺，点击店铺名称右侧的取消关注按钮
- 确认提示后即可完成操作
淘宝关注不了店铺怎么回事
如果尝试关注店铺时一直失败，通常和以下几类原因有关，用户可以对照排查：
常见原因及解决方法
| 失败原因 | 具体表现 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 网络问题 | 点击关注后无反应，或者提示网络异常 | 切换稳定的WiFi或移动数据，退出APP重新进入后再次尝试关注 |
| 账号状态异常 | 提示账号存在风险，无法执行关注操作 | 检查账号是否违规，按照页面提示完成账号验证，解除风险限制后再操作 |
| 店铺状态异常 | 提示该店铺无法关注 | 确认店铺是否被平台处罚、暂时关闭，等待店铺恢复正常后再尝试，或者联系店铺客服咨询情况 |
| 操作频率过高 | 短时间内关注大量店铺后提示操作受限 | 暂停关注操作，等待24小时后再尝试，日常关注店铺建议控制频率，避免触发平台风控 |
| APP版本过低 | 点击关注按钮无响应，功能显示异常 | 将淘宝APP更新到最新版本，再重新尝试关注操作 |
相关注意事项
取消关注店铺后，将不会再收到该店铺的新品上新、促销活动等相关动态推送，也不会影响之前在该店铺的订单、售后等相关权益。
如果排查了以上所有原因还是无法关注店铺，可以联系淘宝官方客服，提供对应的操作截图和账号信息，让客服协助排查具体问题。
操作店铺关注相关功能时，建议确认账号处于正常登录状态，避免在公共设备上保存账号信息，防止账号信息泄露带来不必要的麻烦。