淘宝开店认证失败的常见原因及解决办法
不少用户在提交淘宝开店认证后收到失败通知,首先不要着急,先查看系统给出的失败提示,通常常见的原因有以下几种,对应解决即可。
身份信息相关问题
如果提示身份信息不符,首先要检查上传的身份证照片是否清晰,有没有反光、遮挡关键信息的情况。如果出现身份证过期的情况,需要先更换新的有效身份证,再重新上传认证。另外要注意,认证使用的身份信息必须和注册淘宝账号的身份信息一致,不能用他人的身份证为自己账号认证。
人脸识别不通过
人脸识别失败大多是因为光线不好、面部有遮挡或者动作不符合要求。认证时要选择光线充足的环境,摘掉帽子、口罩、眼镜等遮挡物,按照系统提示完成点头、眨眼等动作,确保面部完整出现在识别框内。如果多次尝试还是失败,可以换个时间段再试,避免系统繁忙导致识别异常。
店铺信息填写错误
如果提示店铺相关信息有误,要检查填写的店铺名称、经营类目是否符合平台规则,有没有使用违规词汇。经营类目要和后续实际售卖的商品一致,不能随意选择,否则也会导致认证失败。修改完错误信息后,重新提交认证申请即可。
淘宝网店完整注册开店流程
了解完认证失败的处理方法,接下来梳理完整的淘宝开店流程,按照步骤操作就能顺利完成开店。
前期准备工作
- 准备一个未注册过淘宝店铺的有效手机号,用来注册淘宝账号
- 准备好本人有效期内的身份证正反面照片
- 准备一张本人名下的银行卡,用来绑定支付宝完成资金结算
- 明确自己要经营的商品类目,提前了解该类目的相关平台规则
账号注册与实名认证
首先打开淘宝官网(www.taobao.com),点击右上角的免费注册,按照提示输入手机号,填写验证码完成账号注册。注册完成后登录账号,进入支付宝页面完成实名认证,绑定准备好的银行卡,确保支付宝状态正常,这是开店的基础条件。
提交开店认证申请
回到淘宝账号页面,点击卖家中心,选择免费开店,按照系统提示选择开店类型,个人开店选择个人店铺即可。然后进入认证环节,上传身份证照片,完成人脸识别,填写店铺相关信息,确认信息无误后提交认证申请,等待平台审核。
审核通过后的店铺设置
认证审核一般1到3个工作日就会出结果,审核通过后就可以进行店铺基础设置。首先要设置店铺名称,名称要符合规范,不能包含违规内容。然后设置店铺头像、店铺简介,让店铺更有辨识度。接下来可以发布商品,商品信息要真实准确,图片清晰,填写完整的商品属性,发布满规定数量的商品后,店铺就可以正式上线营业了。
开店注意事项
开店过程中不要相信任何声称可以帮你快速通过认证、代开店铺的第三方服务,避免泄露个人信息造成财产损失。同时要遵守淘宝平台的各项规则,不要售卖违规商品,避免店铺被处罚。
| 流程环节 | 所需材料 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 账号注册 | 未注册过店铺的手机号 | 手机号要能正常接收验证码 |
| 支付宝实名认证 | 本人身份证、本人银行卡 | 身份信息要和淘宝账号信息一致 |
| 开店认证 | 身份证照片、本人人脸识别 | 照片清晰无遮挡,人脸识别环境光线充足 |
| 店铺设置 | 店铺名称、商品信息 | 名称合规,商品信息真实准确 |