拼多多自动确认收货还能退款吗？自动确认收货了还能退货吗

来源：个人创业网作者：何小涵头衔：特聘博主

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拼多多自动确认收货后还能退款吗

拼多多自动确认收货之后是可以申请退款的，自动确认收货只是系统完成了订单的收货流程，并不会关闭售后通道。只要商品还在售后的时间范围内，且符合退款的相关条件，用户都可以提交退款申请。

如果是商品存在质量问题，比如破损、功能故障、与描述不符等，即使已经自动确认收货，用户也可以在确认收货后的15天内发起仅退款申请，平台会支持合理的质量类退款诉求。

如果是没有质量问题的普通退款，比如买错尺码、不喜欢款式等，自动确认收货后需要看商品是否支持七天无理由退货，若支持且在时效内，也可以申请退款，若不支持则无法发起无理由退款。

自动确认收货后同样可以申请退货，退货的规则和退款规则基本对应，核心看商品情况和售后时效。

打开拼多多APP，点击右下角个人中心，找到我的订单板块，点击查看全部订单，找到已经自动确认收货的目标订单。

点击该订单进入订单详情页，找到下方的申请售后按钮，点击后选择对应的售后类型，比如仅退款、退货退款，然后根据页面提示选择售后原因，填写相关的说明内容。

如果是质量问题退款，需要上传商品问题的清晰照片作为凭证，提交申请后等待商家审核，商家一般会在48小时内处理，若超时未处理平台会自动通过申请。

售后申请通过后，按照页面给出的退货地址寄回商品，在订单页面填写物流单号，商家确认收到退回的商品后，就会完成退款操作，退款会原路返回支付账户。

首先要注意售后的时效限制，质量问题售后时效是确认收货后15天，无理由退货时效是确认收货后7天，超过时效平台不再支持相关售后申请，所以发现问题要及时处理。

其次要保留好相关的凭证，比如商品问题的照片、和商家的沟通记录等，如果商家拒绝合理的售后申请，可以联系拼多多官方客服介入处理，客服会根据双方提供的凭证做出公正判定。

另外如果商品已经自动确认收货，但是用户还没有收到商品，这种情况可以直接联系客服反馈，核实后会安排补发或者全额退款，不属于常规的售后退款范畴。

场景类型	是否支持退款	是否支持退货	售后时效
商品存在质量问题	支持	支持	确认收货后15天
无理由且支持七天无理由	支持	支持	确认收货后7天
无理由且不支持七天无理由	不支持	不支持	无
未收到货却自动确认收货	支持	不支持	随时反馈

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