多多买菜的基本配送规则
多多买菜采用的是预售加自提的配送模式，和即时配送的平台有本质区别，所以并不是当天买当天就能送到的。平台的商品大多是次日达模式，用户当天下单后，商品会由供应商统一配送到对应的自提点，用户需要在次日规定的时间段内到自提点取货。
不同下单时段的配送差异
如果用户是在当天的截止下单时间之前完成付款，那么商品会在次日送达自提点。不同地区的截止下单时间有区别，大多集中在当天晚上10点到12点之间，用户可以在下单页面查看自己所在区域的具体截止时间。
如果用户是在截止下单时间之后才下单，那么订单会被顺延到下一个配送日，也就是下单后的第二天再配送，到货时间会变成下单后的第三天，用户需要留意页面显示的预计到货时间，避免跑空。
多多买菜最多延迟多久
正常情况下的配送延迟大多不会超过半天，平台要求自提点需要在次日的下午3点之前完成商品的入库和上架，用户可以在次日下午3点之后前往取货。如果遇到极端天气、物流运力不足等特殊情况，延迟时间可能会有所延长，但最多不会超过24小时。
延迟后的处理办法
- 如果商品延迟到货，用户可以随时在订单页面查看最新的物流状态，平台也会推送相关的延迟通知。
- 如果延迟时间超过24小时，用户可以直接在订单页面申请退款，平台会快速审核通过，退款会原路返回到用户的支付账户。
- 如果商品已经送达自提点但用户没时间取货，自提点大多会保留商品3天左右，超过时间未取货的商品会被退回，用户可以申请全额退款。
不同商品的配送特殊情况
部分生鲜类商品如果因为仓储或者运输问题出现延迟，平台会优先安排配送，同时会给用户发放小额的无门槛优惠券作为补偿。如果是大件商品或者预售类商品，配送时间可能会比普通商品多1到2天，用户下单时可以在商品详情页查看具体的配送说明。
| 下单时段 | 预计到货时间 | 最晚取货时间 |
|---|---|---|
| 当日截止时间前 | 次日 | 到货后3天内 |
| 当日截止时间后 | 下单后第三天 | 到货后3天内 |
用户注意事项
建议用户在下单前先确认自己所在区域的自提点营业时间，避免到货后自提点关门无法取货。如果经常遇到配送延迟的情况，可以更换距离更近、评分更高的自提点，这类自提点的商品入库效率通常更高。如果对配送时间有特殊要求，建议优先选择标注了次日达的商品，不要选择预售周期较长的商品。