京东京麦移动端新功能上线背景
京东京麦是面向京东商家推出的综合运营工具，支持商家在移动端完成店铺日常管理操作。随着商家移动办公需求不断提升，原有移动端功能已经无法完全满足商家的使用需求，因此官方对移动端功能进行了迭代更新，上线了多项实用新功能。
本次上线新功能详情
核心新功能列表
| 功能名称 | 功能作用 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 批量订单处理 | 支持商家在移动端批量操作多个订单的发货、备注、改价等操作 | 订单量较大的大促期间或者日常订单集中处理场景 |
| 商品实时上下架 | 商家可随时在移动端调整商品的上架下架状态，无需登录电脑端 | 临时调整商品售卖状态、库存不足临时下架场景 |
| 实时数据看板 | 展示店铺实时访客、成交量、转化率等核心运营数据 | 商家外出时随时查看店铺运营情况场景 |
| 客服消息快捷回复 | 新增常用回复话术库，支持一键发送预设回复内容 | 客服咨询量较大，需要快速回复用户问题的场景 |
新功能使用步骤
商家需要先确保自己的京东京麦移动端APP已经更新到最新版本，更新完成后登录账号即可看到新功能入口。
- 批量订单处理功能入口在订单管理页面顶部，勾选需要处理的订单后选择对应操作即可完成批量处理。
- 商品实时上下架功能在商品管理页面，找到对应商品点击状态切换按钮即可完成操作。
- 实时数据看板在首页顶部导航栏，点击即可查看各项实时运营数据，支持按日、按周切换查看维度。
- 客服消息快捷回复功能在客服对话页面底部，点击话术库图标即可选择预设内容发送。
新功能使用注意事项
商家在使用批量订单处理功能时，需要提前核对订单信息，避免批量操作出现错误。商品上下架操作完成后建议刷新页面确认状态是否更新成功。实时数据看板的数据存在分钟级延迟，不属于异常情况。如果在使用过程中遇到功能无法使用的情况，可以联系京麦官方客服反馈问题，客服联系方式可在京麦APP设置页面查看。
本次新功能上线后，后续官方还会根据商家反馈持续优化移动端功能，建议商家定期更新APP版本，获取更多实用功能。