如何找回淘宝店铺账号？淘宝店铺忘记了账号和密码怎么找回

来源：个人创业网作者：陈国平头衔：网络博主

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忘记淘宝店铺账号的找回方法

如果只记得店铺名称，不记得对应的登录账号，可以通过以下方式查询：

打开淘宝官网（www.taobao.com），点击页面右上角的联系客服，选择商家客服入口，向客服提供店铺名称、店铺绑定的实名认证信息，客服核实后会告知对应的登录账号。
登录自己的支付宝账号，在支付宝的我的页面找到商家服务，进入后查看绑定的淘宝店铺信息，通常可以看到对应的店铺登录账号。
查看之前接收的淘宝官方通知短信、邮件，里面一般会包含店铺登录账号的相关信息。

如果记得登录账号，只是忘记了密码，操作相对简单：

当账号和密码都记不清时，需要走完整的申诉找回流程：

为了提高找回成功率，需要注意以下几点：

注意事项	具体说明
信息准确性	提交的实名认证信息、店铺经营信息必须和注册时填写的内容一致，否则无法通过审核
证明材料完整性	申诉时上传的证明材料要清晰可辨，订单截图要包含订单号、店铺名称等关键信息
避免频繁操作	不要短时间内多次提交申诉，否则可能会被系统判定为异常操作，延长审核时间
及时更新绑定信息	找回账号密码后，建议尽快更新绑定的手机号、邮箱，避免后续再次出现忘记信息无法找回的情况

如果申诉多次都没有通过，可以拨打淘宝商家服务热线，向人工客服说明具体情况，提供更多的店铺经营相关证明，协助完成账号找回。

可以先查看系统给出的不通过原因，补充对应的证明材料后再次提交申诉，也可以联系人工客服咨询具体需要补充的材料内容。

淘宝店铺的登录账号一旦注册成功无法直接修改，如果原账号不再使用，建议找回后绑定常用的手机号，方便后续登录和管理。

子账号的密码需要主账号登录卖家中心，在子账号管理页面重置，子账号本身没有独立的找回密码权限。

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