淘宝开店后是谁发货
淘宝开店后的发货主体主要分为两种情况，卖家需要根据自身的经营模式来确定。
- 如果是自己囤货的淘宝店铺，发货工作由卖家自己负责，卖家需要自行联系快递公司，将商品打包后寄送给消费者。
- 如果是做一件代发的淘宝店铺，发货工作由供货商负责，消费者下单后，卖家把订单信息同步给供货商，供货商直接把商品发给消费者。
淘宝开店发货注意事项
发货前注意事项
在商品发出之前，卖家需要做好多方面的核查工作，避免后续出现不必要的麻烦。
- 核对订单信息：确认消费者的收货地址、联系电话、购买的商品规格和数量都准确无误，避免出现发错货、发错地址的情况。
- 检查商品质量：对发出的商品进行质量筛查，确保没有破损、瑕疵等问题，尤其是易碎品要做好防护包装。
- 选择合适的快递：根据商品的特性、消费者的收货地址以及成本预算，挑选靠谱的快递公司，偏远地区要提前和消费者确认是否能送达。
发货中注意事项
商品发出过程中的细节处理，会直接影响消费者的购物体验。
- 及时上传物流单号：消费者付款后，要在承诺的发货时间内把正确的物流单号填写到淘宝订单后台，避免被判定为延迟发货。
- 保留发货凭证：保存好快递底单，一旦出现物流纠纷，发货凭证可以作为有效的证明。
- 做好物流跟踪：关注商品的物流走向，如果出现物流停滞、丢件等情况，要及时联系快递公司处理，同时告知消费者处理进度。
特殊情况处理注意事项
遇到一些特殊场景时，卖家需要按照淘宝的规则妥善处理。
- 缺货情况：如果商品暂时缺货，要第一时间联系消费者说明情况，协商退款或者等待补货，不要私自拖延发货。
- 消费者修改地址：如果消费者在发货前提出修改收货地址，要及时和快递公司沟通调整，发货后修改地址需要和消费者确认额外产生的费用承担方。
发货相关常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 发货后消费者申请退款怎么办 | 先联系消费者了解退款原因，如果是未签收的商品，可以协商消费者拒收，商品退回后确认无误再处理退款。 |
| 物流显示签收但消费者说没收到怎么办 | 先联系快递公司核实签收情况，提供发货凭证，同时协助消费者联系快递公司查找商品，必要时可以报警处理。 |
| 延迟发货会有什么处罚 | 淘宝会根据延迟发货的时长，对卖家进行扣分、罚款等处罚，还会影响店铺的权重和消费者的信任度。 |
提醒各位淘宝卖家，发货环节是店铺运营的重要部分，做好每一个发货细节，才能减少售后问题，提升店铺的好评率和复购率。