京东修改收货地址的操作方法
修改收货地址是京东用户经常会用到的功能，不同场景下的操作路径略有区别，下面分别介绍APP端和网页端的操作方式。
京东APP端修改收货地址
打开京东APP后，点击右下角的个人中心图标，进入个人页面后找到设置选项，点击进入设置页面后选择地址管理。在地址管理页面中，可以看到已经保存的所有收货地址，找到需要修改的地址点击编辑按钮，调整地址信息后点击保存即可完成修改。如果是下单后需要修改当前订单的收货地址，可以进入订单详情页，找到修改收货地址选项，选择已有的地址或者新增地址后确认即可。
京东网页端修改收货地址
登录京东官网（www.jd.com）后，将鼠标移动到页面右上角的用户名位置，在下拉菜单中选择地址管理。进入地址管理页面后，找到对应地址点击修改，更新信息后点击保存。若需要修改已下单的订单地址，进入我的订单页面，找到对应订单点击查看详情，在订单详情页中找到修改收货地址入口操作即可。
京东买家申请退款的处理方法
当买家在京东提交退款申请后，不同角色的处理方式不同，普通买家和商家需要分别按照对应流程操作。
普通买家处理退款申请
买家提交退款申请后，可以在我的订单页面找到对应订单，点击退款售后查看申请进度。如果卖家同意退款，等待退款到账即可，退款会按照原支付路径返回，到账时间根据支付方式不同有所差异。如果卖家拒绝退款，买家可以修改退款申请内容再次提交，或者申请京东平台介入处理。
商家处理买家的退款申请
商家登录京东商家后台后，在售后管理板块可以找到待处理的退款申请。查看买家的退款原因和凭证后，若同意退款，点击确认退款即可，系统会自动处理退款流程。若不同意退款，需要填写拒绝理由并上传相关凭证，告知买家拒绝原因。如果双方无法达成一致，可申请平台客服介入仲裁。
常见问题说明
以下是用户在处理这两类问题时经常遇到的疑问：
- 修改收货地址时如果订单已经发货，大部分情况下无法修改，建议联系快递客服尝试拦截修改。
- 退款申请提交后，卖家需要在规定时间内处理，超时未处理系统会自动同意退款申请。
- 如果退款长时间未到账，可以联系京东客服查询具体的退款进度。
| 操作类型 | 主要操作入口 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 修改收货地址 | 个人中心-设置-地址管理 | 已发货订单修改成功率较低 |
| 处理退款申请 | 我的订单-退款售后 | 退款按原支付路径返回 |