天猫查看实名认证记录的方法
天猫的实名认证记录和淘宝共用同一套账号体系,因此查看入口和淘宝高度重合,具体操作步骤如下:
- 打开天猫APP,点击右下角我的进入个人中心页面
- 点击页面右上角的设置图标,进入设置功能列表
- 在设置页面中找到账户与安全选项并点击进入
- 选择实名认证选项,即可看到当前的实名认证状态,以及过往的认证记录相关信息
如果是通过网页端访问天猫,可以登录账号后点击右上角的个人头像,进入账号管理页面,在左侧菜单栏找到安全设置选项,就能查询到实名认证的相关记录。
淘宝查看实名认证的操作步骤
淘宝作为天猫的关联平台,查看实名认证的路径更为直接,具体步骤如下:
- 打开淘宝APP,点击右下角我的淘宝进入个人主页
- 点击右上角的设置按钮,进入设置页面
- 在设置列表中找到账户与安全选项并点击
- 选择实名认证栏目,就能看到完整的实名认证信息,包括认证姓名、身份证号脱敏信息、认证时间等内容
网页端查看的话,登录淘宝官网(www.taobao.com),将鼠标悬停在右上角的个人昵称上,点击下拉菜单中的账号管理,进入后在身份认证板块即可查询实名认证详情。
天猫和淘宝实名认证查询的注意事项
在查询实名认证信息的时候,有几点需要用户特别留意:
- 实名认证信息属于敏感隐私内容,查询时需要在安全的网络环境下操作,避免使用公共WiFi
- 如果发现实名认证信息有误,或者不是本人操作的认证,要第一时间联系平台客服进行申诉修改
- 天猫和淘宝的实名认证信息同步更新,修改其中一个平台的认证信息,另一个平台也会同步变动
- 认证记录中只会展示脱敏的身份证号,完整的身份证号不会全部显示,保障用户隐私安全
常见问题解答
没有找到实名认证选项怎么办
可以先检查淘宝或天猫APP是否为最新版本,旧版本可能会隐藏部分功能入口。如果更新后还是没有找到,可以联系平台在线客服,提供账号信息让客服协助查询。
实名认证记录可以删除吗
实名认证记录是平台账号安全的重要凭证,不支持用户自行删除,也不会随意泄露给第三方,用户无需担心记录留存带来的安全问题。
一个身份证可以认证几个账号
根据平台规则,一个身份证最多可以认证三个淘宝或天猫账号,认证记录会全部关联在同一个身份证信息下,查询时可以一并看到所有关联账号的认证状态。
| 查询平台 | 主要入口路径 | 可查看内容 |
|---|---|---|
| 天猫APP | 我的-设置-账户与安全-实名认证 | 当前认证状态、认证记录、脱敏身份信息 |
| 淘宝APP | 我的淘宝-设置-账户与安全-实名认证 | 完整认证信息、认证时间、关联账号状态 |
| 天猫网页端 | 个人头像-账号管理-安全设置-实名认证 | 认证状态、历史认证操作记录 |
| 淘宝网页端 | 账号管理-身份认证 | 详细认证信息、认证进度、修改记录 |