淘宝商标侵权投诉扣几分？规则是什么？

来源：个人创业网作者：陈国平头衔：网络博主

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淘宝商标侵权投诉的扣分标准

淘宝平台针对商标侵权的扣分规则，会根据侵权的严重程度和情节轻重划分不同档次，商家需要明确不同情形对应的扣分分值，才能做好店铺合规管理。

如果商家存在未经授权使用他人商标，但情节较轻、未造成较大影响的情况，通常会被扣除2分。这类情形多表现为商品主图、详情页中少量使用他人注册商标，且未对商标权人的利益造成明显损害。

当侵权行为情节较为严重，比如大量销售侵权商品、恶意仿冒知名品牌商标，或者侵权商品销量较高、对商标权人造成较大经济损失时，平台会扣除12分。单次扣分达到12分，店铺会面临屏蔽7天的处罚。

如果商家存在重复侵权、恶意侵权，或者侵权商品涉及食品、药品等关乎消费者人身安全的品类，平台会直接扣除48分，店铺会被永久封禁，无法再继续经营。

除了扣分之外，淘宝针对商标侵权还有配套的处罚规则，商家需要全面了解，才能避免触碰平台红线。

淘宝的扣分是按自然年累计的，不同累计分值对应不同的处罚措施，具体如下表所示：

一旦商标侵权投诉成立，涉事侵权商品会被立即下架，情节严重的会被直接删除。如果商家在投诉处理期间主动删除侵权商品，并且能提供合理的授权证明或者整改说明，平台可能会酌情减轻扣分处罚。

商家收到商标侵权投诉通知后，若认为自身不存在侵权行为，可以在规定时间内提交申诉材料，包括商标授权书、商品合法来源证明、自有商标注册证等。平台会在3-5个工作日内审核申诉材料，申诉成功会撤销扣分和处罚，申诉失败则维持原有处理结果。

为了避免出现商标侵权问题，商家在经营过程中需要做好以下几点：

提醒各位淘宝商家，商标侵权不仅会影响店铺的正常经营，严重的还可能面临商标权人的法律诉讼，需要承担相应的赔偿责任，经营过程中一定要重视知识产权保护，合规经营。

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