功能下线相关说明
1688平台近期发布通知,针对部分行业的批量销售功能进行下线调整,此次调整并非全平台所有类目都受影响,仅涉及部分特定行业的相关功能入口。平台方面表示,此次调整是为了优化现有交易流程,提升用户下单体验,后续会推出更适配当前商家经营需求的新功能替代原有批量销售相关服务。
涉及行业范围
本次批量销售功能下线的行业主要包括以下几类,商家可以对照自身经营类目确认是否受到影响:
- 日用百货类部分细分品类
- 小商品批发类相关类目
- 部分服饰辅料相关行业
- 少量家居用品细分类目
功能下线时间安排
平台给出的时间安排如下,商家需要留意对应时间节点,提前做好经营调整:
| 时间节点 | 具体安排 |
|---|---|
| 通知发布后7天内 | 商家可正常使用批量销售功能,同时可以做好相关订单数据备份 |
| 通知发布后第8天起 | 批量销售功能入口关闭,不再支持新订单通过该功能提交 |
| 通知发布后第15天起 | 原有批量销售功能相关的历史数据仅支持查询,不再支持修改操作 |
商家应对方案
针对此次功能下线,商家可以采取以下措施减少对经营的影响:
调整订单承接方式
商家可以在商品详情页明确标注批量采购的联系方式,引导有批量采购需求的客户通过线下沟通或者平台现有的一件代发、定制采购等功能完成交易,同时可以提前设置好不同采购量的阶梯报价,方便客户快速确认订单。
数据备份工作
在功能下线前,商家需要及时导出过往通过批量销售功能产生的订单数据、客户信息、报价记录等内容,避免功能下线后相关数据无法调取,影响后续的客户维护和订单对账工作。
关注平台新功能动态
平台后续会推出替代批量销售功能的新服务,商家可以持续关注1688商家后台的通知公告,第一时间了解新功能的上线时间和使用方法,尽快适配新的经营流程,保障店铺批量订单的正常承接。
常见问题解答
问:功能下线后之前通过批量销售功能下的订单会受影响吗?
答:已经生效的历史订单不会受到功能下线的影响,商家依然可以按照原有约定完成发货、售后等相关服务,仅新增订单无法通过该功能提交。
问:我的类目不在本次下线范围内,后续会有调整吗?
答:目前平台仅公布了本次涉及下线的行业范围,未提及后续其他类目的调整计划,商家可以留意后台通知,若有调整平台会提前发布公示。
建议商家在功能下线过渡期间,主动告知老客户相关功能的变化,避免客户下单时遇到阻碍,影响客户采购体验。