淘宝没收到货怎么申请退款？可以退货吗？

来源：个人创业网作者：何小涵头衔：特聘博主

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淘宝没收到货的退款申请条件

在申请退款之前，用户需要先确认自己是否符合申请条件，避免提交后被商家驳回。一般来说，满足以下情况就可以发起未收到货的退款申请：

确认符合条件后，用户可以按照以下步骤操作：

很多用户会疑惑没收到货能不能申请退货，其实这种情况不需要申请退货。退货的前提是用户已经收到商品，对商品不满意或者存在质量问题，才需要把商品寄回商家办理退货。而没收到货的情况下，用户本身没有拿到商品，自然不需要进行退货操作，直接申请仅退款就可以。

如果误操作选择了退货退款，商家可能会要求用户提供寄回的物流单号，这时候用户可以主动联系商家说明情况，修改退款类型为仅退款，避免后续产生不必要的纠纷。

为了提高退款申请的成功率，用户需要注意以下几点：

如果和商家协商无果，用户可以直接在退款页面点击申请客服介入，平台会根据双方提供的证据进行判定，一般只要用户提供的凭证充分，都会支持用户的合理退款诉求。

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