淘宝专送点了未送货上门的解决办法
如果淘宝专送显示已点击未送货上门，首先可以尝试联系对应的快递员，询问具体的配送情况，很多情况下是快递员临时有变动，沟通后大多能安排重新配送。
如果联系快递员后没有得到合理解决，可以进入淘宝订单页面，找到对应订单的物流详情，点击页面上的投诉反馈入口，选择未送货上门相关问题提交，平台会在1到3个工作日内给出处理结果。
要是平台反馈后问题依旧没有解决，还可以联系淘宝官方客服，说明具体情况，客服会协助跟进处理，必要时还会给出相应的补偿方案。
淘宝专送的订购方式
目前淘宝专送的订购主要有两种常见渠道，用户可以根据自己的需求选择。
下单时直接勾选
在淘宝挑选商品提交订单的页面，部分支持淘宝专送的商品会在配送服务栏显示淘宝专送选项，用户直接勾选该选项，提交订单后就会默认使用淘宝专送服务，不需要额外操作。
在会员中心开通
打开淘宝APP进入我的淘宝页面，找到会员中心或者增值服务板块，里面会有淘宝专送的开通入口，按照页面提示完成开通后，后续符合条件的订单会自动匹配淘宝专送服务。
淘宝专送相关注意事项
- 不是所有商品都支持淘宝专送服务，一般标了专送标识的商品才可以使用对应服务。
- 开通淘宝专送后，如果不需要该服务，可以在会员中心的服务管理页面取消，取消后不会影响已有订单的配送。
- 淘宝专送的配送时效一般比普通快递更快，部分区域还能实现当日达或者次日达。
| 问题类型 | 处理优先级 | 预计处理时长 |
|---|---|---|
| 联系快递员沟通 | 第一优先级 | 即时沟通，当天可解决 |
| 平台投诉反馈 | 第二优先级 | 1到3个工作日 |
| 联系官方客服 | 第三优先级 | 3到5个工作日 |
需要注意的是，淘宝专送的服务规则可能会根据区域和合作快递的情况调整，遇到问题时优先以订单页面的提示和客服的回复为准。