淘宝春上新报名相关说明
淘宝春上新是平台每年春季推出的重点营销活动,参与活动的商品能获得专属流量扶持、活动会场展示等资源,不少商家都会积极参与。报名活动前需要先确认自身店铺是否符合基础要求。
报名基础条件
- 店铺状态正常,没有被平台处罚或者限制参与活动的情况
- 店铺动态评分各项均不低于4.6分,近30天纠纷率符合平台要求
- 报名的商品属于春上新活动类目范围,且库存充足,价格符合活动定价规则
- 商品近30天销量、评价数据达到对应类目的门槛要求
报名具体流程
商家可以登录淘宝商家中心,在营销活动板块找到春上新活动入口,点击进入后选择对应报名的类目和商品,按照页面提示填写活动价格、库存、活动时间等信息,提交后等待平台审核即可。审核周期一般为3到7个工作日,审核结果会通过商家中心消息通知。
淘宝保证金退还相关说明
淘宝保证金是商家入驻平台时缴纳的保障资金,用于保障消费者权益,当商家不再经营店铺或者满足退还条件时,可以申请退回保证金。
退还前提条件
- 店铺已经彻底完成下架所有商品、关闭店铺的操作,没有未完成的交易订单
- 店铺没有未处理的消费者投诉、售后纠纷,也没有未缴纳的平台服务费、罚款等费用
- 距离最后一笔订单完成已经满15天,确保没有后续售后问题
- 店铺没有正在进行的违规处理期,没有被平台冻结保证金的情况
退还具体步骤
商家登录淘宝商家中心,找到保证金管理板块,点击申请退还保证金,按照页面提示填写退还的收款账户信息,提交申请后平台会在20个工作日内完成审核,审核通过后保证金会原路退回至商家缴纳的账户中。
注意事项
如果店铺还开通了其他平台服务,比如账期保障、运费险等,需要先关闭这些服务才能申请退还保证金。若审核不通过,平台会告知具体原因,商家处理完对应问题后可以再次提交申请。
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 春上新报名后可以修改商品价格吗 | 活动报名审核通过后,活动期间商品价格不能随意修改,若需要调整需要联系平台客服申请,审核通过后才能操作 |
| 保证金退还时账户信息填错了怎么办 | 如果申请还未审核,可以撤销申请重新填写正确信息;如果已经审核通过,需要联系平台客服提供正确的账户信息申请重新打款 |
| 新店可以报名春上新吗 | 只要满足报名的基础条件,新店也可以报名,不过部分类目对新店的销量有要求,需要提前确认对应类目的规则 |