淘宝追评的基础规则说明
淘宝的追评功能是为了让消费者在收到商品使用一段时间后,能够补充更真实的使用体验,给其他潜在买家提供更全面的参考。不少用户完成初次评价后,都会关心追评的时间限制以及次数要求,下面为大家详细梳理相关规则。
淘宝追评的时间限制
根据淘宝官方当前的评价规则,用户完成初次评价后,可在180天内进行追评操作。这个时间是从你提交初次评价的日期开始计算的,超过180天之后,系统将不再开放追评入口,无法再补充评价内容。
需要注意的是,如果你在初次评价时选择了匿名评价,追评也会默认保持匿名状态,不会暴露你的个人账号信息。另外,追评的内容和初次评价一样,需要符合淘宝的评价规范,不能包含违规内容,否则会被系统屏蔽。
淘宝追评的次数要求
淘宝的追评规则明确说明,每个订单仅支持追评一次,无论你初次评价是好评、中评还是差评,都只能补充一次追评内容,无法多次提交追评。
如果你在追评提交后发现内容有误,或者想要修改追评,目前淘宝系统不支持修改或删除已提交的追评,所以提交追评前建议仔细核对内容,确认无误后再操作。
追评与初次评价的展示区别
很多用户会好奇追评和初次评价的展示位置有什么不同,下面通过表格为大家对比说明:
| 对比项 | 初次评价 | 追评 |
|---|---|---|
| 展示位置 | 商品评价列表的首层,按评价时间排序展示 | 跟随在对应初次评价的下方,标注追评时间 |
| 生效时间 | 提交后立即生效,计入商品的好中差评统计 | 提交后立即生效,不重复计入好中差评统计,仅作为补充内容展示 |
| 内容限制 | 字数限制在500字以内,可上传评价图片 | 字数限制在500字以内,可上传追评图片,图片和初次评价的图片分开展示 |
追评的注意事项
- 追评的内容需要和对应订单的商品相关,不能发布和商品无关的内容,也不能恶意诋毁商家或者其他用户。
- 如果订单发生了退款,且退款成功,那么该订单的追评入口会直接关闭,无法再进行追评操作。
- 追评的内容同样会被其他用户看到,也会作为商家店铺评分的参考内容之一,建议客观真实地补充使用体验。
提示:如果你找不到追评入口,可以先检查是否超过了180天的追评期限,或者查看订单是否已经完成初次评价,未评价订单是无法进行追评的。