淘宝超级推荐修改方法
淘宝超级推荐的修改操作主要针对投放计划、人群定向、出价预算等内容,商家可以根据实际推广效果随时调整,具体操作步骤如下。
修改投放计划基础信息
首先登录淘宝卖家中心,在左侧菜单栏找到营销中心选项,点击进入后选择超级推荐入口。进入超级推荐后台后,点击页面上方的计划板块,找到需要修改的投放计划,点击计划名称右侧的编辑按钮。
在编辑页面中,可以修改计划名称、投放时间、投放地域、每日预算等内容。修改完成后点击页面底部的保存并继续或者保存按钮即可生效,修改后的预算和投放时间一般会在10分钟内同步到投放系统。
修改人群定向和出价
如果需要对人群定向或者出价进行调整,同样在计划编辑页面中,找到定向设置板块。这里可以新增或删除定向人群,也可以调整不同人群的出价比例。如果是调整单元内的创意内容,需要进入对应计划的单元板块,找到对应单元点击编辑,替换创意图片和文案后保存即可。
修改注意事项
- 修改出价后,系统会重新参与竞价,短时间内投放数据可能会有波动,属于正常现象。
- 如果计划处于暂停状态,修改后需要手动重新开启计划才会继续投放。
- 单日预算修改后,当日剩余预算会按照新设置的金额重新计算,不会叠加之前的剩余额度。
淘宝超级推荐退款方法
淘宝超级推荐的退款主要针对未消耗的推广余额,已经产生的推广消耗无法申请退款,具体退款规则和操作流程如下。
退款适用场景
只有当商家的超级推荐账户中还有未消耗的余额时,才可以申请退款。如果账户余额已经全部用于推广消耗,或者存在未结算的推广订单,都无法发起退款申请。另外如果商家因为店铺违规被限制使用超级推荐功能,账户内的剩余余额也可以申请退回。
退款操作流程
进入超级推荐后台后,点击页面右上角的账户选项,进入账户管理页面。在账户页面中找到退款按钮,点击后按照提示填写退款原因、退款金额,确认退款账户信息无误后提交申请。
提交申请后,平台会在3到7个工作日内审核,审核通过后退款会原路返回到商家的付款账户,如果是通过支付宝付款,一般1到3个工作日就能到账。
退款常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 退款会收取手续费吗 | 正常申请退款不会收取任何手续费,退款金额会全额退回。 |
| 审核不通过怎么办 | 可以查看审核不通过的原因,补充相关材料后重新提交申请,也可以联系淘宝商家客服咨询具体情况。 |
| 部分余额可以退款吗 | 可以,申请退款时可以自定义填写退款金额,只要不超过账户剩余未消耗余额即可。 |
需要注意的是,超级推荐的推广消耗是按照实际点击和曝光情况实时结算的,申请退款前建议先暂停所有投放计划,避免提交申请后还有新的消耗产生,导致可退款金额减少。