淘宝三包商品有哪些？有什么规则？

来源：个人创业网作者：何小涵头衔：特聘博主

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什么是淘宝三包服务

淘宝三包服务指的是商家对售出的商品承担包修、包换、包退的责任，是国家针对商品质量保障推出的基础服务要求，淘宝平台也明确要求符合规定的商品必须落实三包政策，保障消费者的合法权益。

目前淘宝上大部分正规渠道销售的商品都属于三包范畴，常见的三包商品类型如下：

需要注意的是，鲜活易腐商品、定制类商品、数字化商品（如充值卡、电子书）通常不在三包范围内，具体可以在商品详情页查看商家的三包说明。

不同品类的三包时间存在差异，常见品类的三包期限如下：

商品出现以下情况才可以享受三包服务：

如果商品是因为用户自行拆修、摔碰、进水等人为原因损坏，商家有权拒绝提供三包服务。

当商品出现质量问题时，用户可以按以下步骤申请三包服务：

根据相关规定，三包有效期内修理两次仍不能正常使用的商品，商家应当负责更换或者退货，用户无需承担额外费用。

用户在购物时可以先查看商品详情页的三包说明，优先选择标注了全国联保、支持三包服务的商品。收到商品后建议保留好订单截图、发票等购买凭证，出现问题时能更快申请到三包服务。如果对商家的三包处理结果不满意，还可以向12315平台投诉，维护自身的合法权益。

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