淘宝双11发货规则是什么
淘宝双11期间，由于订单量剧增，平台对商家的发货时间做了明确约定。一般来说，参加双11活动的商品，商家需要在买家付款后的特定天数内完成发货操作。普通商品与定制类、预售类商品的发货要求不同，具体以商品页面和活动规则为准。
常见类目发货时限
| 商品类型 | 发货时限要求 |
|---|---|
| 普通现货商品 | 付款后48小时内发货 |
| 预售商品 | 按预售结束后的约定时间发货 |
| 定制类商品 | 双方协商时间，一般不超过15天 |
如何查看具体发货时间
买家可以在订单详情页看到发货时效说明，也可以在下单前查看商品标题下方或详情页中的发货承诺。若商家未按要求标明，可视为默认适用平台通用规则。
不发货怎么办
如果发现卖家超过规定时间仍未发货，不建议一直被动等待。可参考以下处理步骤：
- 先通过阿里旺旺联系卖家客服，询问发货进度并保留聊天记录。
- 若沟通无果，在订单页面申请退款，选择未发货原因。
- 退款后如属商家责任，可提交投诉，平台核实会发放补偿红包。
- 遇到严重违规店铺，可向淘宝客服热线或官方微博反馈。
卖家不发货的处罚
淘宝对延迟发货和虚假发货行为有相应扣分与罚款机制，多次违规的店铺会被限制参加大促活动。
买家注意事项
保留好订单截图、付款凭证和沟通记录，是后续维权的关键。不要轻信卖家私下发来的非平台链接或要求微信转账等话术，避免资金损失。
总结
了解淘宝双11发货规则，能帮你在购物时减少焦虑。遇到不发货的情况，用平台内工具维权最有效。访问淘宝官网（www.taobao.com）可查询最新规则中心说明。