1688严选店没有客服吗？阿里巴巴1688客服怎么联系？

来源：个人创业网作者：何小涵头衔：特聘博主

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1688严选店到底有没有客服

不少用户在浏览1688严选店时会发现，页面布局和常见零售平台不同，好像找不到明显的联系客服入口。实际上，1688严选店是有客服的。严选店作为阿里巴巴1688旗下的精选供货频道，商家依然配备了服务人员，只是沟通方式更偏向批发和采购场景。

在阿里巴巴1688平台，无论是严选店还是普通店铺，都可以通过以下几种方式联系客服：

主要原因有两点。一是严选店强调标准化选品，页面弱化了传统旺旺浮窗；二是部分新买家习惯零售平台显眼的小客服图标，在批发界面一时没找准位置。其实只要点开具体商品，就能看到沟通按钮。

为了提高处理效率，建议买家在联系客服前准备好这些信息：

如果和严选店商家沟通不顺，还可以使用阿里巴巴1688官方的纠纷处理与规则投诉通道。平台客服会依据交易规则介入协调，保障采购方权益。总体来看，1688严选店并非没有客服，只是需要用户熟悉批发平台的沟通路径。

遇到拿不准的情况，先翻商品页和订单页，大部分疑问都能通过在线客服得到答复。

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