什么是零售通以及淘宝和零售通的关系
零售通是阿里巴巴旗下针对线下零售小店和品牌经销商的数字化进货与经营管理平台。它和我们用得最多的淘宝C端购物App不是同一个产品，但在账号体系上和淘宝、支付宝是打通的。很多经销商本身既是淘宝卖家，又是零售通供货方，所以会自然地问：能不能用淘宝直接登零售通？
答案是可以，但前提是你的淘宝账号已经完成零售通经销商资质绑定。如果没有绑定，在零售通登录页输入淘宝账号密码会提示无权限。理解这一点，就能少走很多弯路，不用在淘宝首页到处找零售通图标，因为普通消费者版的淘宝里根本没有这个入口。
电脑端如何登录零售通
经销商在办公室通常用电脑处理批量订单，电脑端登录最常用。第一步，打开浏览器，在地址栏输入零售通官方网址 www.lingshou.com 或 www.taobao.com 后进入淘宝网，点击顶部卖家中心，在左侧菜单寻找批发进货下的零售通入口。
第二步，在零售通登录页，系统支持三种方式：已绑定手机验证码登录、淘宝账号密码登录、支付宝扫码登录。推荐用绑定零售通时的手机号收验证码，最稳。若选淘宝账号登录，要确保该淘宝号就是申请经销商时用的主账号，子账号无零售通权限。
第三步，登录后若弹出补全企业信息或重新签署协议的页面，必须填完才能进后台。很多老经销商多年未登，会卡在这一步，以为登录失败，其实是资料过期需更新。
电脑端登录常见问题
- 提示账号不存在：说明淘宝号未申请零售通，需先开通。
- 验证码收不到：检查手机号是否停用，可改用支付宝扫码。
- 页面空白：清除浏览器缓存或换Chrome再试。
手机端如何登录零售通
出门在外的经销商常用手机盯库层和返利。在应用商店搜零售通卖家版或阿里掌柜，下载后打开就是登录界面。注意不要下成零售通小店版，那是给便利店老板进货用的，经销商登了也看不到供货数据。
手机端登录同样支持淘宝账号登录。点右上角切换登录方式，选淘宝授权，会自动跳到淘宝App确认。确认后返回零售通就已登录。如果手机没装淘宝，也可用手机号验证码登，但前提是该号在后台已绑为主账号。
手机和电脑账号互通吗
互通。零售通后台同一经销商主账号，在手机和电脑登的是同一套数据。你在电脑改了商品价，手机端几分钟就同步。但子账号权限在两端一致，不能电脑看订单手机看不了。
经销商新账号如何开通并绑定淘宝
如果你现在根本没有零售通账号，需要先开通。进入淘宝卖家中心，找到服务中心，搜零售通入驻，按提示提交营业执照、品牌授权书、仓库地址。审核一般三个工作日。
审核通过后，系统会让你设零售通登录手机号，建议直接用淘宝绑定的手机。设完，淘宝账号和零售通就关联了，之后用淘宝登零售通不会再报无权限。若当时填了别的号，后来想改，可在零售通后台安全中心换绑，但每月限一次。
| 登录方式 | 适用场景 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 手机验证码 | 主账号日常登 | 手机号须后台绑定 |
| 淘宝账号密码 | 记得淘宝密码时 | 须为申请用主淘宝号 |
| 支付宝扫码 | 电脑无短信时 | 支付宝须同实名 |
登录后看不到经销商功能怎么办
有种情况：你成功登进去了，但界面只有小店进货价，没有供货管理。这说明你登的是小店版账号，不是经销商后台。退出，确认下的是卖家版，或用电脑网址进。
另一情况是角色被误设为店员。联系你们公司零售通管理员，在子账号管理里把你的角色改为经销商运营，刷新就能见全部菜单。不少企业换人没改权限，新人以为平台坏了，其实只是没给权。
总结：淘宝登零售通核心就两句，账号要先绑资质，入口要走卖家中心或官方App，别在淘宝首页乱找。