飞猪订单查询这件事，说简单也简单，说难也难。简单在于入口其实很多，难在于很多人分不清飞猪、淘宝、支付宝三个账号的关系，导致订单刷不出来。这篇文章直接把所有可行的查询渠道和操作步骤列出来，你只要跟着走一遍就能找到自己的订单。
一、飞猪App内怎么查订单
如果你手机上装了飞猪App，那查询订单就是最直接的方式。打开飞猪App，底部导航栏一共有五个主入口，分别是首页、消息、购物车、我的和更多。把手指点在右下角的“我的”上，进入个人中心页面。
在“我的”页面里，中间区域就是订单板块。飞猪把订单分成了机票、火车票、酒店、门票度假、用车等几个大类，点进任意分类就能看到对应的历史订单。每笔订单会显示预订日期、产品名称、金额和状态，点一下订单卡片就能进入订单详情页，里面可以查看退改规则、电子行程单、发票信息，还有联系商家的入口。
如果你发现订单列表一片空白，先别急着怀疑自己没买过。最可能的原因是你登录错了账号。飞猪账号与淘宝账号是打通的，但如果你平时用支付宝付款，支付宝账号和淘宝账号可能不是同一个，需要退出当前账号，换成购买时使用的那个账号重新登录。
二、通过支付宝查飞猪订单
很多人并没有单独安装飞猪App，而是在支付宝里直接使用飞猪小程序订票。这种情况下，订单依旧可以在支付宝里查。打开支付宝首页，在顶部搜索框输入“飞猪”，进入飞猪小程序，点击底部“我的”，就能看到当前账号下的全部订单。
支付宝里还有一个隐藏入口：点支付宝底部“我的”，再点“账单”，找到当时付款的那笔记录，点进详情后可以看到交易单号和关联的飞猪订单号。不过账单里只能看到支付信息，完整的行程信息和退改服务还是要回到飞猪小程序里操作。
支付宝和飞猪的小程序数据是实时同步的，所以你在小程序里看到的订单状态和App端完全一致。假如你在App里看不到某个订单，却能在支付宝里看到，多半是登录账号不一致。用支付宝登录飞猪时，建议选择“授权登录”并绑定同手机号的淘宝账号，后续查询会少很多麻烦。
三、电脑网页端查询飞猪订单
习惯用电脑操作的朋友，可以打开浏览器访问飞猪官网（www.fliggy.com）。点击页面右上角的“请登录”，弹出登录窗口后，可以用淘宝账号、支付宝账号或手机号验证码登录。登录成功后，页面右上角会显示你的头像昵称。
把鼠标悬停在右上角的头像上，会弹出一个下拉菜单，里面有一项叫“我的订单”，点击进入订单管理页面。网页端的订单列表左侧有分类筛选，包括机票、酒店、火车票、门票、度假、用车等，还支持按时间范围查询，比如最近三个月、半年内或自定义日期。相比手机端，网页端在核对发票抬头、下载电子行程单时更方便，订单详情里的信息展示也更完整。
如果你的浏览器登录后仍然看不到订单，先检查是不是打开了多个账号的窗口，必要时清除浏览器缓存或改用无痕模式重新登录。注意，飞猪官网对浏览器版本有一定要求，使用过老的浏览器可能会出现页面显示异常。
四、订单列表里找不到订单怎么办
已经按上面所有渠道找过，订单列表却还是空的，可能有下面几种情况。
- 账号不匹配：飞猪、淘宝、支付宝之间是绑定关系，并非完全等同。用购买时登录的账号去查，订单才能显示出来。
- 订单太早被沉底：飞猪默认展示近期订单，历史订单会被折叠。点击列表底部的“查看全部订单”，或者使用日期筛选器把时间范围拉长。
- 订单被误删：飞猪App里手动删除的订单，其实没有真正销毁。在订单列表页点击右上角的“回收站”图标，就能找回已删除的订单，找回后订单会恢复显示在列表中。
- 代购或代订：如果订单是别人用他的账号帮你下的，那这笔订单只存在于他的账号下，你这边查不到，只能让对方转发订单编号或行程单给你。
如果以上方法都无法解决，可以联系飞猪官方在线客服。在飞猪App或支付宝飞猪小程序里，进入“我的”页面，找到“客服”或“帮助与反馈”入口，把遇到的问题和账号信息发给客服，客服可以在后台帮你查询订单是否存在。
五、各渠道查询入口对比
为了方便你选择最习惯的查询方式，下面把三个主要渠道整理成一张表。
| 查询渠道 | 详细路径 | 适合场景 |
| 飞猪App | 打开App，点击“我的”，在订单板块找到对应分类 | 手机上随时查看，随时操作退改 |
| 支付宝小程序 | 支付宝首页搜索“飞猪”，进入小程序，点击“我的” | 没有装飞猪App的支付宝用户 |
| 电脑官网 | 访问www.fliggy.com，登录后点头像，进入“我的订单” | 下载行程单、打印发票、核对大额订单 |
总之，飞猪订单查询的核心就一句话：用你下单时登录的那个账号，从App、支付宝小程序或官网任一入口进入“我的”页面。记住这一点，订单基本不会丢。