拼多多好评可以取消吗
首先要明确一点,拼多多目前是不支持直接撤回或修改已提交评价的。一旦评价提交成功,就会展示在商品评价区域,无法像聊天消息那样一键撤回。这一点和淘宝、京东等平台的规则类似,评价提交后基本就定型了。
不过虽然不能撤回,但如果你不想要这条评价继续展示,还有补救办法。第一种情况是评价还在有效期内,你可以尝试删除评价。打开拼多多APP,点击右下角的个人中心,找到我的订单,找到对应商品进入订单详情,看看评价入口是否有删除选项。部分订单的评价页面会提供删除按钮,删除后评价不再公开展示。
第二种情况是评价涉及违规或者你想通过官方渠道处理,可以联系拼多多客服。在个人中心找到官方客服入口,说明情况,客服会根据平台规则判断是否可以协助处理。另外提醒一句,如果商品还在售后期,追评功能也是可以用的,就算原评价删不掉,也可以通过追加评价来补充说明。
删除好评的具体操作步骤
如果确定要删除已经发出去的好评,可以按下面的流程操作。第一步,打开拼多多APP并登录账号,点击右下角的个人中心。第二步,在个人中心页面找到我的评价入口,一般在订单相关栏目附近,不同版本位置可能略有差异。
第三步,进入我的评价列表后,找到你想删除的那条好评,点击进入评价详情。第四步,查看页面右上角或者评价内容旁边是否有三个点或者删除字样,有的话直接点击删除,确认后评价就会被移除。如果没有删除按钮,说明该评价可能不支持自主删除,只能通过客服渠道咨询。
需要特别说明的是,评价删除后通常无法恢复,而且部分活动要求的有效评价如果被删除,可能影响相应权益,比如返现活动的评价奖励可能会被取消。所以删除之前建议想清楚,尤其是参与了店铺好评返现活动的用户,先确认奖励是否已经到账再操作。
评价完成后怎么截图
评价完成后想截图保存,方法其实很简单,主要看你用的是什么手机。安卓手机通用方法是同时按住电源键和音量减键,按住一到两秒屏幕会闪一下,截图就保存到相册了。部分国产手机还支持三指下滑截屏、指关节敲击截屏等快捷手势,可以在手机设置里开启。
苹果手机的用户,全面屏机型需要同时按住侧边电源键和音量加键,快速松开即可截图;有Home键的老机型则是同时按住电源键和Home键。截图完成后左下角会出现缩略图,点击还可以直接标注或裁剪,非常方便。
有些用户截图是为了发给商家领取好评返现,这时候可以先打开评价成功的页面,截好图后在聊天窗口选择发送图片,从相册里选中刚才的截图发出去就行。建议截图时把订单号、评价内容和商品信息都包含在画面里,这样商家审核起来更快,返现到账也更顺利。
截图注意事项和小技巧
截图之前有几个细节值得注意。第一,确认截图内容完整,有些手机截图会有状态栏遮挡,重要信息尽量放在屏幕中间位置。第二,如果评价页面需要下滑才能看到全部内容,可以使用手机的长截屏功能,一般在截图后的悬浮窗里选择滚动截屏即可。
第三,涉及个人隐私的部分要留意,截图里可能包含你的昵称、头像等信息,如果要把截图发给第三方或者发到网上,最好先打码处理。第四,截图后及时核对是否成功保存到相册,避免出现以为截了图实际没保存的情况。
最后再总结一下整体思路:好评发出去后无法直接取消,但可以尝试在我的评价里删除,删不掉就找客服帮忙;截图则依靠手机自带的截屏功能即可完成。把这两件事分开处理,思路清晰了,操作起来就不会手忙脚乱了。