一、开店铺前先把定位想清楚
很多新手卖家一注册完店铺就急着上架商品，结果上架了几十个宝贝，店铺却毫无起色。问题往往出在没有定位上。开店之前，你需要先想明白三个问题：卖什么、卖给谁、凭什么让顾客选择你。
卖什么决定了你后续所有的运营动作。建议新手尽量选择自己熟悉或者有货源优势的类目，比如身边有工厂、批发市场资源，或者自己本身就是某个产品的深度用户。千万不要看别人卖什么火就跟着卖什么，热门类目竞争激烈，新店没有销量基础，很难和成熟店铺抗衡。
卖给谁则要求你对目标人群有清晰的画像。他们的年龄段、消费能力、购物习惯是什么？例如做母婴用品，主要决策者多是宝妈，她们在意安全性和口碑评价；做数码配件，买家更看重参数和性价比。人群画像越清晰，后面的选品、定价、页面设计就越有方向。
二、商品上架是重中之重
商品上架绝对不是简单地上传几张图片、填个价格就完事了，标题、主图、详情页这三样直接决定了宝贝能不能被搜到、被点击。
首先是标题优化。淘宝标题一共可以写30个字（60个字符），这60个字符就是搜索流量的入口。标题要围绕核心关键词来组合，结构一般是：核心词加上属性词再加上长尾词。比如你卖保温杯，可以组合出不锈钢保温杯大容量男女便携车载杯子这类标题。找词的方法有很多，可以在淘宝搜索框输入主词看下拉推荐词，也可以借助生意参谋的市场行情功能查看搜索热度。
其次是主图设计。买家搜索之后第一眼看到的就是主图，点击率高低很大程度上取决于主图是否突出卖点。主图要干净清晰，产品占画面主体，配上简短的卖点文字，比如买一送一、顺丰包邮等促销信息。五张主图建议分别展示正面图、细节图、尺寸图、场景图和卖点图，让买家不用看详情页也能了解产品大概。
最后是详情页。详情页的核心任务是打消买家疑虑、促成下单。可以按照引起兴趣、展示卖点、解决疑虑、催促下单的逻辑来排版，把买家最关心的问题放在前面，比如尺寸对照、材质说明、售后保障等。
三、新店如何获取第一批流量
新店最痛苦的就是没有流量，没有流量就没有销量，没有销量就更难获得流量。要打破这个死循环，可以从以下几个渠道入手。
第一是免费的自然搜索流量。坚持优化标题，保持店铺定期上新，选择竞争相对小的长尾词作为突破口。新店权重低，直接抢大词不现实，先从精准长尾词做起，积累销量和评价之后再逐步抢占更大的词。
第二是利用身边的私域资源。可以把店铺链接分享给亲戚朋友、微信朋友圈、社群等，请他们帮忙下单购买并给出真实评价。注意要模拟真实购物流程，不要集中在一短时间内大量下单，否则容易被系统判定为虚假交易。
第三是适当投入付费推广。新店可以尝试淘宝直通车，但预算一定要控制好。建议先小额测试，把点击率和转化率好的关键词留下来，表现差的关键词果断删除。新店权重低，出价可能偏高，前期重在积累点击数据和成交权重，而不是追求投入产出比。
第四是报名平台活动。淘宝有很多适合新店的活动，比如新品推荐、天天特卖、淘金币等。活动能带来短时间内的流量爆发，还能积累销量，新店要积极关注后台的活动报名入口。
四、客服和转化率同样不能忽视
流量引进来了，能不能成交就要看转化环节。很多新店卖家忽视了客服的重要性，买家咨询半天没人回复，白白流失了订单。建议开启手机千牛客户端的消息提醒，做到及时响应，最好把常见问题整理成快捷回复，提高沟通效率。
除了响应速度，客服的话术也很关键。买家犹豫时可以适当给出优惠，比如小额优惠券、小赠品等，促成第一笔成交。要知道新店前期每一单都是宝贵的，销量和好评直接关系到店铺的信誉积累。
发货和售后也要用心。发货前仔细检查商品，避免发错发坏；发货后及时上传物流单号；买家收货后可以礼貌地请求好评。遇到售后问题时不要和买家纠缠争执，痛快解决往往能换来中差评的避免，甚至带来回头客。
五、养成复盘数据的习惯
经营店铺不能凭感觉，要学会看数据。生意参谋是淘宝官方的数据分析工具，新手卖家每天花十几分钟看看店铺的访客数、浏览量、支付转化率、客单价这几个核心指标，就能大致判断店铺的健康状况。
p如果某款宝贝有访客但没有成交，说明可能是价格、详情页或者评价出了问题，需要逐项排查优化；如果宝贝连访客都很少，就要回头检查标题关键词和主图点击率了。每周做一次小结，每月做一次总结，把有效的方法固定下来，把无效的动作砍掉，店铺才能进入良性循环。总的来说，经营一家新的淘宝店铺没有什么一招制胜的捷径，靠的是定位、选品、优化、推广、服务这一整套基本功的持续积累。前期进展慢很正常，只要方向正确、坚持执行，订单量自然会慢慢起来。