什么是wish的A+物流计划
A+物流计划是wish平台针对特定国家或地区推出的一项物流服务要求。当某个国家被纳入A+物流计划范围后,发往该国家的订单必须通过wish认可的物流渠道进行配送,商户不能再随意选择其他普通物流方式发货。这个计划的核心目的是提升买家的收货体验,缩短妥投时间,减少物流纠纷。
需要注意的是,A+物流计划覆盖的国家名单会动态调整,wish会不定期新增或移除国家。商户应当定期登录商户后台,查看最新的A+物流计划政策页面,确认自己主营的目的国是否在列。如果忽略这一要求,使用了不在认可名单内的渠道,订单可能被判定为不符合规定,进而影响付款,甚至被处以罚款。
此外,A+物流计划订单在后台会有明确标识,商户在处理订单时可以直接看到该订单是否属于A+订单。看到标识后,就应当在wish认可的物流渠道列表中选择合适的一个来履行订单。
A+物流计划下常见的物流渠道类型
wish为A+物流计划认可的渠道通常分为几大类,商户需要了解各类渠道的特点,才能做出合理选择。
第一类是经济型邮政渠道。这类渠道价格便宜,适合低价值、重量较轻的商品,但时效相对较慢,物流轨迹更新也可能不够及时。对于利润微薄的低价商品,经济型渠道往往是保住利润的首选。
第二类是商业快递类渠道,例如通过国际快递公司运营的专线服务。这类渠道时效快、轨迹更新完整、妥投率高,但运费明显高于邮政渠道,更适合客单价较高、买家对时效敏感的商品。
第三类是专线物流渠道,由特定的物流服务商运营,针对某个国家或区域提供专门服务。专线渠道在价格和时效上通常介于邮政和商业快递之间,性价比比较高,是很多商户的主流选择。
下表对三类渠道做一个简单对比,方便商户快速参考:
| 渠道类型 | 价格水平 | 时效 | 轨迹质量 | 适合商品 |
|---|---|---|---|---|
| 经济型邮政渠道 | 低 | 较慢 | 一般 | 低价值轻小件 |
| 专线物流渠道 | 中等 | 中等 | 较好 | 大部分普通商品 |
| 商业快递渠道 | 高 | 快 | 优秀 | 高客单价商品 |
选择物流渠道时需要考虑的关键因素
1. 订单金额与商品利润
选择渠道的第一原则是不能亏本。商户应当先计算商品的成本、wish平台收取的各项费用以及物流费用,再评估使用某个渠道后订单是否还有利润空间。对于几美元的低价订单,如果使用商业快递,运费可能直接超过商品价值,这种情况下经济型渠道是更合理的选择。
2. 商品的重量和尺寸
不同渠道对重量和体积有不同限制。有些渠道只接受2公斤以内的包裹,有些可以承接更重的货物。体积较大的商品还需要考虑体积重计算规则,即按照长宽高计算出的体积重可能与实际重量不同,运费按较大者计收。商户在发货前应准确称重和测量,避免因超重被渠道拒收或产生额外的费用。
3. 时效要求与妥投表现
wish平台对商户的物流表现有考核指标,包括妥投率、发货时效、物流轨迹上网速度等。如果选择的渠道时效太慢或者轨迹长期不更新,会影响店铺的整体评分,严重的还会被暂停交易。因此,即便经济型渠道便宜,也要确认其能否满足平台的时效考核标准。对于目的国较远、物流基础设施一般的地区,宁可多花一点运费选择稳定的渠道。
4. 特殊商品的运输限制
带电产品、液体、粉末、化妆品等特殊品类,很多渠道是拒收的。wish本身也对部分品类有禁售或限售规定。商户如果销售的是带电商品,必须确认所选渠道支持带电件运输,否则包裹可能在中途被扣留或退回,造成更大损失。
不同订单场景下的选渠道思路
对于低价值轻小件订单,建议优先选择经济型邮政渠道,只要该渠道在wish认可名单内且能满足时效考核即可。这类订单利润薄,物流成本每节省一元都是净利润。
对于中等价位的普通商品,专线渠道通常是平衡点。专线渠道在目的国有较为稳定的清关和派送能力,妥投表现较好,价格也比商业快递友好,适合作为主力渠道长期合作。
对于高客单价订单,物流安全比物流成本更重要。一旦丢件或长时间未妥投,退款损失远超运费差价。这类订单应选择轨迹完整、时效快的商业快递或优质专线,甚至可以考虑为包裹购买物流保险。
对于促销活动期间爆发的订单,商户还需要提前评估渠道的揽收和发货能力。旺季时渠道爆仓、上网慢的情况很常见,提前与物流服务商沟通产能,必要时分散使用多个渠道,避免订单集中积压在一个渠道导致延迟上网。
降低物流成本的实用建议
第一,多渠道比价。同一条线路往往有多家服务商提供,报价差异可能达到百分之二十以上。商户可以同时对接两到三家服务商,根据订单情况灵活切换。
第二,优化包装。在保证商品安全的前提下,尽量使用轻量化包装材料,减少包裹重量和体积。对于体积重敏感的渠道,包装优化能直接降低运费。
第三,集中发货提高议价能力。订单量达到一定规模后,可以与服务商谈判阶梯价格,月发货量越大,单价折扣越明显。
第四,持续跟踪渠道表现。定期分析各渠道的妥投率、时效达成率和纠纷率,把表现差的渠道及时替换掉。选择渠道不是一劳永逸的事情,需要根据数据不断调整。
总的来说,wish商户履行A+物流计划订单时,选择物流渠道要在合规的前提下,综合考虑商品价值、重量限制、时效考核和成本控制。建议商户建立自己的渠道评估表,定期复盘,逐步找到最适合自己产品结构和订单特点的物流组合方案。