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淘宝客服顾客如何分配？划分有何依据？ 开淘宝店的商家常遇到咨询量暴涨却没人接、老客被当新客对待的尴尬。顾客分配不是随便指派人手，而是按店铺规模、买家身份与问题类型来定。小店多用顺序轮排，大店按会员等级和售前售后拆分。搞清楚依据才能降响应时长、提转化。本文讲清常用分配路径与判断标准，帮你搭好客服... 栏目：淘宝-天猫 时间：08-02 淘宝客服分配 顾客划分依据 客服分流规则
