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京东客服视频/语音客服是什么？使用门槛有哪些？ 不少用户在京东购物遇到复杂问题时会发现除了打字咨询，还能直接和人工坐席发起视频或语音通话。这项服务其实就是京东为提升沟通效率推出的多媒体客服渠道，用户可通过App内入口呼叫真人客服，一边展示商品实物一边对话。它和普通在线文字客服不同，能更直观地处理退换货、验货... 栏目：京东-京喜 时间：08-13 京东客服 视频客服 语音客服
