天猫最低成交价规则（官方公示通知）
为维护公平、透明的市场环境，保障消费者权益与商家的良性竞争，天猫平台特此公示最低成交价规则。本规则旨在明确规定商品在平台内交易时的最低价格标准，确保活动报名、价格展示及消费者权益保护等环节有据可依。请全体商家仔细阅读并严格遵守。
一、规则定义与适用范围
最低成交价是指商品在特定时间周期内，通过天猫平台完成交易的所有订单中，买家实际支付价格的最低值。此价格包含各种优惠券、满减活动、红包（平台通用红包除外）等折扣后的最终实付金额。
本规则适用于天猫所有在线销售的商品，并作为以下场景的核心参考依据：
大型促销活动报名（如双11、618、年货节等）。
平台营销工具的配置（如单品宝、优惠券发放）。
消费者价格保护服务的执行。
二、最低成交价的计算与统计口径
2.1 计算周期
平台通常以活动报名前的近30天作为统计周期。例如，参与双11大促的商品，其最低成交价将基于报名前30天内的所有成交订单数据计算。具体周期以各活动公告为准。
2.2 计入与不计入的订单类型
为确保证策公平，下列订单类型需区分处理：
计入最低成交价的订单：普通交易订单、包含优惠券或满减的订单、使用平台购物津贴的订单。
不计入最低成交价的订单：使用无门槛红包或平台通用红包的订单、秒杀活动订单（需提前报备）、买家等级专享价订单（如新客专享）等。
重要提示：商家设置的“大促价保”承诺所覆盖的订单，其成交价将自动纳入下一周期的最低价计算。
三、规则在各场景中的应用
3.1 大型活动报名
报名天猫大型活动时，商品的价格通常不得高于活动报名前30天内的最低成交价。违规商品将被系统自动拦截，无法参与活动。
3.2 价格保护服务
若商品参与了价保服务（例如价保30天），且活动后价格低于活动期间最低成交价，系统将自动触发差价退款流程，从商家账户扣除相应金额赔付给消费者。
3.3 日常促销工具
商家在使用“单品宝”、“搭配宝”等工具设置大额折扣时，需确保活动价格不低于最低成交价的特定阈值（通常为最低成交价的9折或95折，具体以配置页面提示为准），否则工具将提示风险或直接限制使用。
四、例外情况与豁免场景
并非所有低价场景均计入最低成交价。以下特殊情境可申请豁免：
平台官方S级大促：如双11、618等，活动期间的成交价通常不计入下一周期的最低价计算。
特定频道活动：如“天天特卖”、“聚划算”的限时抢购（需提前报名并通过平台审核）。
新客专享价：针对店铺新用户的专属优惠价格，不计入最低成交价。
售后补偿价格：因产品质量问题或发错货导致的协商退款金额，不作为成交价记录。
五、违规行为与处罚措施
若商家故意通过设置极高原价、利用违规软件虚假成交、或未如实申报最低价，导致消费者或平台利益受损，将面临以下处罚：
商品下架：违规商品被立即下架，且30天内禁止发布。
活动清退：清退所有正在进行中的平台活动，并列入活动黑名单。
扣分处罚：依据《天猫市场管理规则》，每次违规扣A类或B类分，严重者清退店铺。
资金冻结：平台有权冻结商家支付宝账户，直至消费者价保赔付完成。
六、商家操作指南与合规建议
6.1 主动监控与调整
商家需定期通过天猫商家中心的“最低价查询”工具，查看商品当前的价格状态。若发现价格异常，应及时调整促销设置或联系行业小二反馈。
6.2 合理设置优惠层级
建议在设置优惠券、满减等活动前，预估最终实付金额。避免因多张券叠加导致价格跌破预期最低价，从而影响后续活动报名。
6.3 保留申诉证据
若因平台系统故障或统计错误导致最低价异常，商家可在规定时效内通过“商家中心-申诉中心”提交订单截图、沟通记录等证明材料。平台将在3个工作日内核查处理。
七、特别说明与通知期限
本规则自公示之日起7天后生效。对于规则中未明确涉及的特殊品类（如虚拟商品、大件家具、生鲜），平台将另行发布细则。如有疑问，请通过天猫官方客服渠道或商家社区留言咨询。
请各位商家务必重视最低成交价规则，共同维护健康电商生态。