京挑客扣款流程详解
京挑客的扣款是和推广效果直接挂钩的,整体流程比较清晰,主要分为几个核心环节。
扣款触发条件
只有当用户通过京挑客推广链接进入商品页面,并且在规定的时间内完成有效下单、付款,且订单没有在售后周期内发生退款、退货等情况,才会触发扣款。如果是用户下单后取消订单,或者后续申请退款成功,已经扣除的佣金会按照规则返还到推广方的账户中。
扣款时间节点
订单完成确认收货后,系统会在下一个结算日进行佣金的核算,核算完成之后就会从商家的推广预算账户中扣除对应的佣金费用,推广者可以在自己的收益账户中查看到对应的佣金到账记录。如果是按月结算的推广合作,会在每月的固定结算日统一核算上月的推广订单,完成扣款和佣金发放。
扣款规则说明
扣款的金额是按照商家之前设置的推广佣金比例来计算的,不同商品的佣金比例可以单独设置,也可以批量设置统一的类目佣金比例。商家可以在后台随时调整佣金比例,但是调整之后的比例只对调整之后产生的新订单生效,已经产生的订单还是会按照之前的佣金比例扣款。
| 订单状态 | 扣款状态 |
|---|---|
| 待付款 | 不扣款 |
| 已付款待发货 | 暂不扣款,进入待结算状态 |
| 已确认收货 | 核算后扣款 |
| 确认收货后退款 | 已扣款项返还 |
怎么关闭京挑客扣款功能
如果商家不想再继续使用京挑客推广,需要关闭扣款功能,可以按照以下步骤操作。
商家端关闭步骤
第一步,登录京东商家后台,在左侧的营销中心栏目中找到京挑客的入口,点击进入京挑客管理页面。
第二步,在管理页面中找到推广计划设置选项,这里可以看到当前正在运行的所有推广计划,包括通用计划、定向计划、鹊桥计划等。
第三步,逐个点击每个推广计划后面的关闭按钮,关闭所有正在运行的推广计划,关闭之后新的用户通过之前的推广链接进入也不会产生佣金扣款。
第四步,回到京挑客首页,找到账户设置选项,将自动充值推广预算的功能关闭,避免后续账户自动扣费充值推广费用。
注意事项
- 关闭推广计划之后,已经产生的待结算订单还是会按照之前的规则正常扣款,直到所有历史订单完成结算或者退款,不会再产生新的扣款订单。
- 如果只是想调整扣款成本,不需要完全关闭功能,可以直接调整佣金比例,降低推广成本,不需要关闭整个推广功能。
- 关闭功能之后如果想要再次开启,需要重新设置推广计划和佣金比例,之前的推广数据不会自动保留,需要重新配置。
常见问题解答
关闭之后还会扣之前的订单费用吗
会的,所有在关闭之前已经产生且符合扣款条件的订单,都会正常完成扣款,关闭功能只会影响关闭之后产生的新订单,不会对历史订单的扣款规则产生影响。
扣款金额和设置的佣金比例不一致怎么办
可以先核对订单的实际付款金额,扣款是按照用户实际支付的金额乘以佣金比例计算的,如果用户使用了优惠券、满减等优惠,实际付款金额低于商品原价,扣款金额也会对应降低。如果核对之后还是有差异,可以联系京东商家客服查询具体的扣款明细。
如果暂时不需要推广,建议先关闭所有推广计划,同时检查账户余额,避免账户内的余额被后续的待结算订单扣除。