京东11.11虚拟主播扶持政策核心内容
京东针对11.11大促推出的虚拟主播扶持政策，主要面向平台内开通直播功能的商家，旨在降低商家直播运营成本，提升直播时长和转化效果。政策覆盖新入驻商家和老商家，不同层级的商家可享受的权益略有差异。
费用减免相关规则
对于首次开通虚拟主播功能的商家，可享受最长30天的虚拟主播基础功能免费使用权，无需支付技术服务费。已经使用过虚拟主播的老商家，在11.11活动期间，技术服务费可减免40%，减免后的费用按实际使用天数结算。
流量支持相关安排
使用虚拟主播开播的商家，可获得额外的公域流量扶持，开播时长每满2小时，可额外获得5000的直播间曝光量。若直播间虚拟主播的互动率、转化率达到平台要求的标准，还可升级为优质直播间，获得首页推荐位的展示机会。
技术支持相关服务
平台为使用虚拟主播的商家提供免费的形象定制服务，商家可根据自身店铺的风格选择虚拟主播的外观、声音、话术模板。同时平台会安排专属的技术客服，在11.11期间提供7*24小时的故障排查服务，保障直播过程不中断。
不同商家可享受的权益差异
平台根据商家的店铺等级和过往直播数据，将可享受的权益分为三个层级，具体差异如下表所示：
| 商家层级 | 免费使用时长 | 服务费减免比例 | 额外曝光量 |
|---|---|---|---|
| 新入驻商家 | 30天 | 100% | 每2小时5000 |
| 普通老商家 | 15天 | 40% | 每2小时5000 |
| 优质老商家 | 30天 | 60% | 每2小时10000 | tr>
商家申请扶持政策的流程
商家可登录京东商家后台，在直播运营板块找到虚拟主播扶持政策入口，填写店铺基本信息和直播运营计划，提交申请后1-3个工作日内会有平台工作人员审核。审核通过后，相关权益会在活动开始前1天自动生效。
政策适用的注意事项
- 虚拟主播的使用时长需为有效开播时长，暂停、黑屏的时间不计入免费时长统计。
- 流量扶持的曝光量仅可用于对应申请扶持政策的直播间，不可转移至其他直播间。
- 若商家在活动期间出现违规操作，平台有权收回所有扶持政策权益。
建议商家在申请政策前，先评估自身店铺的直播需求，合理规划开播时间，最大化利用政策带来的各项福利，提升11.11期间的店铺销售额。