现在开淘宝店铺要人脸识别吗
目前开淘宝店铺是需要进行人脸识别认证的。淘宝平台为了保障店铺主体的真实性,防范虚假注册、冒用他人身份信息开店等风险,在店铺认证的环节加入了人脸识别验证步骤,这是平台资质审核的必备流程之一。
不管是个人店铺还是企业店铺,在提交基础身份信息之后,都需要完成对应主体的人脸识别验证,只有验证通过才能进入后续的审核环节。如果申请者无法完成人脸识别,或者识别结果与提交的身份信息不匹配,店铺申请会被直接驳回。
淘宝店铺认证的完整流程
个人店铺认证步骤
- 第一步,登录淘宝账号,进入卖家中心页面,选择「免费开店」选项,选择个人店铺类型。
- 第二步,填写个人真实身份信息,包括姓名、身份证号,上传清晰的身份证正反面照片,信息需要和实际身份完全一致。
- 第三步,按照页面提示进入人脸识别环节,使用手机淘宝扫描页面二维码,或者直接在电脑端调用摄像头完成人脸核验,核验时需要保证光线充足,面部无遮挡。
- 第四步,等待平台审核,审核时间一般为1到3个工作日,审核通过后即可完成开店认证。
企业店铺认证步骤
- 第一步,登录淘宝账号,进入卖家中心选择企业店铺类型,填写企业营业执照上的统一社会信用代码、企业名称等信息。
- 第二步,上传企业营业执照原件照片、法人身份证正反面照片,如果由代理人办理还需要上传代理人身份证以及授权委托书。
- 第三步,完成法人人脸识别验证,法人需要通过手机淘宝完成人脸核验,核验信息需要和提交的法人身份信息一致。
- 第四步,提交所有材料等待平台审核,审核通过后企业店铺认证完成。
认证常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 人脸识别多次失败怎么办 | 可以检查网络是否稳定,调整光线环境,确保面部无遮挡,也可以更换设备重新尝试,多次失败可以联系淘宝客服咨询解决方案。 |
| 身份证过期还能认证吗 | 不能,提交的身份证必须在有效期内,过期证件无法通过平台审核,需要先更换新的身份证再提交认证申请。 |
| 企业店铺可以用其他人脸识别吗 | 不可以,企业店铺的人脸识别必须由营业执照上的法人本人完成,其他人脸识别无法通过核验。 |
认证注意事项
首先,所有提交的认证材料必须真实有效,不得盗用他人身份信息,一旦发现信息虚假,店铺会被永久封禁,情节严重的还会承担相应法律责任。
其次,人脸识别环节尽量在私密环境完成,不要将验证二维码泄露给他人,避免身份信息被冒用。
最后,如果认证过程中遇到规则疑问,可以访问淘宝官网(www.taobao.com)的卖家帮助中心查询官方说明,不要轻信非官方渠道的代办认证信息,防止上当受骗。