千牛工作台子账号改名操作步骤
商家想要修改千牛工作台子账号的名称,需要按照以下流程操作,整个过程在电脑端千牛工作台即可完成,不需要额外登录其他后台。
- 第一步,打开电脑端千牛工作台,使用主账号登录,在左侧导航栏找到店铺管理选项,点击展开后选择子账号管理。
- 第二步,进入子账号管理页面后,找到需要改名的子账号,点击该子账号右侧的编辑按钮。
- 第三步,在弹出的编辑页面中,找到子账号昵称或者子账号显示名的输入框,删除原有名称,输入新的名称。
- 第四步,确认新名称没有违反平台命名规则后,点击页面下方的保存按钮,即可完成子账号改名操作。
需要注意的是,子账号改名后,之前的历史操作记录不会受到影响,只是显示的名称会更新,其他使用该子账号的员工登录后也会看到新的名称。
千牛工作台子账号设置全流程
除了改名之外,子账号的基础设置、权限配置也是商家经常需要操作的内容,完整的设置流程包含以下几个部分。
基础信息设置
基础信息设置是创建子账号时的首要步骤,具体包含以下内容:
- 设置子账号的登录账号,一般是字母加数字的组合,需要保证唯一性,不能和已有的主账号、子账号重复。
- 设置子账号的初始登录密码,建议设置为复杂度较高的密码,包含大小写字母、数字和特殊符号,提升账号安全性。
- 填写子账号对应的员工真实姓名、联系电话,方便后续店铺管理时核对人员信息。
权限配置设置
权限配置决定了子账号可以使用哪些功能,商家可以根据员工的岗位需求分配对应权限,常见的权限分配参考如下:
| 岗位类型 | 建议分配的权限 |
|---|---|
| 客服人员 | 千牛聊天权限、订单查看权限、订单发货权限、退款处理权限 |
| 运营人员 | 商品上下架权限、活动报名权限、数据查看权限、营销工具使用权限 |
| 仓储人员 | 订单查看权限、订单发货权限、库存查看权限 |
| 财务人员 | 订单金额查看权限、账单查看权限、退款审核权限 |
分配权限时,商家可以勾选对应的权限选项,也可以直接选择平台预设的岗位权限模板,减少手动勾选的时间。
其他实用设置
- 登录限制设置:可以设置子账号只能在指定的IP地址或者设备登录,避免账号在陌生设备登录导致信息泄露。
- 操作日志查看:开启操作日志功能后,子账号的所有操作都会被记录,商家可以随时查看,出现问题也能快速追溯责任。
- 子账号停用设置:如果员工离职,商家可以直接在子账号管理页面将该子账号停用,不需要删除,后续有新员工入职还可以重新启用修改信息。
操作子账号相关功能时,一定要使用主账号登录,子账号没有权限修改自身或者其他子账号的信息,避免操作失败。
如果操作过程中遇到问题,可以访问千牛帮助中心(help.taobao.com)查看官方的操作指南,也可以联系千牛官方客服咨询解决方法。