拼多多一直不发货可以投诉商家吗
拼多多一直不发货是可以投诉商家的。根据拼多多平台的规则，商家需要在用户下单后的约定时间内完成发货，若没有特殊说明，普通商品通常需要在48小时内上传有效的物流单号，若超过这个时间仍未发货，就属于违规发货行为，用户有权对其进行投诉。
除了超时未发货的情况，如果商家明确表示无法发货、虚假发货（比如上传的物流单号没有物流信息或者物流信息长期不更新），用户同样可以发起投诉，平台会对这类违规行为进行核实，核实后会对商家做出相应的处罚，同时也会保障用户的合法权益。
拼多多一直不发货的应对办法
第一步：先和商家沟通
发现商家超过约定时间还没发货，建议先通过拼多多聊天窗口联系商家，询问具体的发货时间，确认是否是物流延误或者库存不足导致的。如果商家只是暂时延迟，且能给出明确的发货时间，你可以根据自身需求决定是否继续等待。
第二步：申请退款
如果商家无法给出明确的发货时间，或者直接告知没有库存无法发货，你可以直接发起退款申请。在订单页面找到对应订单，点击申请退款，选择仅退款，退款原因选择商家未按时发货，提交后商家一般会在1-3个工作日内处理，若商家拒绝，你可以进一步申请平台介入。
第三步：投诉商家
如果沟通无果，你可以在订单页面找到投诉商家的入口，选择发货问题相关的投诉类型，上传聊天记录、订单截图等相关证据，平台会在3个工作日内核实处理。投诉成功后，商家可能会被扣除对应的保证金，你也能获得相应的补偿。
第四步：申请平台介入
若商家拒绝退款或者投诉后问题没有得到解决，你可以在订单页面点击申请平台介入，填写具体的问题描述和相关证据，平台客服会介入处理，一般会在1-3个工作日内给出处理结果，通常会支持用户的合理诉求，完成退款或者督促商家发货。
拼多多发货相关规则说明
为了让大家更清楚平台的发货要求，以下是拼多多常见的发货时效规定：
| 商品类型 | 约定发货时效 | 超时未发货的补偿标准 |
|---|---|---|
| 普通实物商品 | 无特殊约定时48小时内发货 | 订单实付金额的10%，最低3元，最高100元 |
| 预售商品 | 按商品页面标注的发货时间为准 | 订单实付金额的10%，最低3元，最高100元 |
| 定制类商品 | 按双方协商的时间为准 | 协商无果可申请平台介入判定 |
注意事项
- 投诉和申请退款时，一定要保留好和商家的聊天记录、订单详情截图、发货时间相关的页面截图，这些都可以作为有效的证据，提高问题处理的效率。
- 不要随意点击商家发来的陌生链接，避免遇到诈骗，所有操作都建议在拼多多官方APP内完成。
- 如果订单已经超时很久仍未发货，除了退款和投诉，还可以联系拼多多官方客服热线，说明具体情况，寻求更直接的帮助。
拼多多平台对于商家的发货行为有严格的监管，用户遇到不发货的情况不用慌张，按照正规流程操作，就能顺利维护自身的合法权益。