淘宝开店认证失败怎么回事？如何解决？

来源：个人创业网作者：陈国平头衔：网络博主

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淘宝开店认证失败的常见原因

淘宝开店认证是保障平台交易安全的重要环节，很多新手商家第一次提交认证时容易遇到失败的情况，常见的原因主要有以下几类。

这类问题是最常出现的，比如身份证信息填写错误，姓名、身份证号与证件上的内容不一致，或者联系地址填写不完整、不符合规范。还有部分商家填写的银行卡信息有误，开户行名称、卡号、预留手机号不匹配，也会导致认证失败。

提交的证件照片不符合要求也是重要原因，比如身份证照片模糊、有反光，遮挡了关键信息，或者证件已经过期。如果是企业店铺认证，营业执照照片不清晰、经营范围不符合开店类目要求，也会直接导致认证不通过。

淘宝开店认证需要进行人脸识别验证身份，如果验证时光线过暗或过亮，人脸没有完全对准识别框，或者识别时佩戴了口罩、帽子、眼镜等遮挡物，都会导致人脸识别失败，进而影响整个认证的通过。

如果用来开店的淘宝账号存在违规记录，比如之前有过售假、欺诈等处罚，或者账号未完成实名认证，也会导致开店认证无法通过。另外，同一个身份证、同一个手机号已经注册过其他淘宝店铺，重复提交开店认证也会被驳回。

针对不同的认证失败原因，大家可以对应采取以下解决方法，调整资料后重新提交认证即可。

首先查看认证失败的通知，明确提示的错误类型。如果是信息填写错误，仔细核对身份证、银行卡、联系地址等内容，确保所有信息和证件上的内容完全一致，地址填写到具体的门牌号，银行卡信息确认和银行预留信息匹配后再重新提交。

拍摄证件照片时，选择光线充足的环境，将证件平放在桌面上，确保照片清晰、无反光，所有文字和图案都能看清楚，不要裁剪证件的边缘。企业店铺的营业执照要拍摄完整的正本或副本，确保经营范围等信息清晰可见，证件过期的话需要先更换新的证件再提交。

进行人脸识别时，选择光线均匀的环境，不要逆光或强光直射，摘掉口罩、帽子、墨镜等遮挡物，将人脸完全放入识别框内，按照提示完成动作，识别过程中不要晃动手机，确保识别顺利完成。

如果是因为账号有违规记录导致认证失败，需要先处理完所有的违规处罚，等待账号状态恢复正常后再提交认证。如果是重复开店的问题，确认之前注册的店铺是否已经关闭，同一个身份证只能开一家个人店铺，企业店铺可以用企业资质单独注册。

在调整好所有问题后，重新提交认证时也要注意一些细节，避免再次失败。

提醒大家，淘宝开店认证的所有流程都是免费的，不要相信任何声称可以付费帮忙通过认证的信息，避免上当受骗，所有操作都通过淘宝官方后台完成即可。

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