京东超七天了如何退货？怎么退货？

来源：个人创业网作者：何小涵头衔：特聘博主

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京东超七天退货的适用条件

京东的常规七天无理由退货期限过后，并非完全不能退货，需要符合对应的售后规则才可以申请。首先如果是商品本身存在质量问题，比如收到货就有破损、功能故障、与商品描述不符等情况，即便超过七天也可以申请退货，这类情况不受七天期限限制。

如果是无理由退货但超过七天，部分商品支持三十天无理由退货服务，这类商品在商品详情页会有明确标注，只要在三十天内且商品不影响二次销售，就可以提交退货申请。另外如果是京东自营的大家电类商品，部分支持十五天质量问题退货，超过七天但在十五天内出现质量问题也可以申请。

第一步，打开京东APP或者网页端，进入个人中心的我的订单页面，找到需要退货的超期订单。

第二步，点击订单下方的申请售后按钮，在售后类型中选择退货退款，然后填写退货原因。如果是质量问题需要上传商品故障的照片或者视频作为凭证，无理由退货则选择对应的无理由选项即可。

第三步，提交申请后等待京东客服或者商家审核，审核通过后按照给出的退货地址寄回商品，寄回后填写物流单号，等待商家收货确认后就会处理退款。

如果是京东自营的商品，也可以直接联系京东官方客服，说明超期退货的原因和订单信息，客服会协助你提交售后申请，部分城市还支持上门取件服务，不需要自己寄回商品。

需要注意的是，第三方商家的超期退货规则由商家自行制定，申请前可以先查看商品详情页的售后说明，或者直接咨询商家客服确认是否符合退货要求。

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