淘宝物流发货没单号的常见原因及解决办法
很多淘宝商家在发货时偶尔会遇到没有物流单号的情况，首先要先排查具体原因，再针对性处理。
常见原因
- 物流员上门取件后还未将单号录入系统，暂时查不到对应单号
- 商家自己打印面单时出现故障，没有成功生成有效单号
- 合作的物流网点漏发面单，没有给到商家对应的单号凭证
- 手动填写单号时出现输入错误，导致查询不到对应物流信息
对应解决办法
如果是物流员还未录入系统，可以等待1到2小时后再查询，或者直接联系取件的物流员确认单号信息。如果是面单打印故障，可以重新打印面单，作废之前的无效面单避免后续混淆。如果是网点漏发面单，直接联系对应网点的负责人补要单号，同时要求对方尽快将物流信息同步到系统。如果是手动输入错误，核对正确的单号后重新在淘宝后台填写即可。
如果长时间拿不到单号，且物流方无法给出合理解释，商家可以先和消费者沟通说明情况，避免消费者因为看不到物流信息申请退款或者投诉，同时保留好和物流方的沟通记录作为凭证。
淘宝发货怎么选择合适的物流
不同的商品类型、发货场景适合的物流不一样，选择时可以参考以下几个维度。
按商品属性选择
| 商品类型 | 推荐物流类型 | 选择原因 |
|---|---|---|
| 小件日用品、服饰配件 | 普通民营快递 | 价格低，配送范围广，时效能满足日常需求 |
| 生鲜、易碎品 | 冷链物流或者带有易碎标识的专线物流 | 有专门的运输保护，能降低商品破损、变质的概率 |
| 大件家具、建材 | 大件物流专线 | 计费方式更合理，上门配送和安装服务更完善 |
| 贵重数码产品 | 保价服务完善的头部快递 | 丢件赔付机制更规范，运输过程更有保障 |
按成本预算选择
如果是客单价较低的商品，优先选择价格有优势的普通快递，和物流方谈长期合作还能拿到更低的折扣，降低整体发货成本。如果商品本身利润较高，可以适当选择服务更好的物流，提升消费者的收货体验，增加复购概率。
按配送时效选择
如果消费者备注要求尽快收货，或者商品属于急用类型，优先选择和淘宝后台对接了时效服务的快递，这类物流的配送速度更有保障，还能同步实时物流信息给消费者。如果是普通非急用商品，选择常规时效的物流即可，不需要额外支付加急费用。
按服务范围选择
如果店铺的消费者分布在全国各地，尤其是有很多偏远地区的订单，要选择配送范围覆盖全国大部分区域的物流，避免出现部分地区无法配送的情况。如果主要做同城或者周边区域的生意，选择本地的小型物流公司即可，配送速度更快，成本也更低。
发货相关的注意事项
无论选择哪种物流，发货后都要及时在淘宝后台填写正确的单号，避免系统判定为延迟发货。同时要保留好发货的底单，万一出现物流纠纷可以作为凭证。如果消费者咨询物流情况，要及时同步最新的物流信息，做好沟通工作，减少不必要的售后问题。