淘宝7天不发货的相关规则说明
淘宝平台对商家的发货时效有明确要求，普通商品一般需要在买家付款后48小时内完成发货，部分特殊商品或预售商品会标注具体的发货时间。如果商家超过约定发货时间7天仍未发货，就属于延迟发货的违规情况，消费者有权申请补偿。
淘宝7天不发货怎么获取补偿
消费者可以按照以下步骤申请补偿：
- 第一步，打开淘宝APP，进入我的淘宝页面，找到对应未发货的订单，点击进入订单详情页。
- 第二步，在订单详情页中找到退款或申请售后的入口，选择仅退款选项，退款原因选择商家未按约定时间发货。
- 第三步，提交退款申请后，等待商家处理，如果商家拒绝，可以直接申请淘宝客服介入，提交订单付款时间、约定发货时间等相关凭证。
- 第四步，客服核实情况属实后，会支持消费者的退款申请，同时督促商家发放对应的补偿。
申请补偿的注意事项
申请补偿时需要保留好相关证据，包括订单付款截图、商家承诺的发货时间截图、聊天记录中商家承认未发货的内容等，这些凭证能够帮助客服更快核实情况，提高补偿申请的成功率。如果订单已经过了售后期限，也可以直接联系淘宝官方客服反馈问题，同样可以申请处理。
淘宝7天不发货赔偿多少钱
淘宝延迟发货的赔偿标准根据商品类型和订单金额有所不同，具体可以参考以下规则：
| 订单类型 | 赔偿标准 |
|---|---|
| 普通实物商品订单 | 赔偿金额为商品实际成交金额的5%，最低不少于1元，最高不超过30元 |
| 虚拟商品订单 | 赔偿金额为商品实际成交金额的5%，最低不少于1元，最高不超过100元 |
| 定制类商品订单 | 按照双方约定的赔偿标准执行，无约定的按照商品实际成交金额的5%赔偿，最高不超过500元 |
除了现金赔偿之外，部分商家也会以店铺优惠券的形式发放补偿，补偿金额和现金赔偿标准一致，消费者可以和商家协商选择自己更需要的补偿形式。
其他相关问题说明
如果商家不仅7天不发货，还存在虚假发货的情况，消费者可以申请额外的赔偿，赔偿标准最高为商品实际成交金额的30%。如果因为商家不发货导致消费者产生了其他损失，比如为了购买同款商品支付了更高的费用，也可以提供相关凭证向平台申请额外的补偿。
需要注意的是，消费者需要在订单交易成功后的15天内申请售后，超过这个时间平台可能无法支持相关的补偿申请，所以遇到商家不发货的情况要及时处理。