达摩盘圈人的具体步骤
达摩盘是电商商家常用的用户运营工具,核心作用是通过多维度筛选找到符合店铺定位的目标人群,圈人操作可以按照以下步骤进行。
第一步:明确圈人目标
在圈人前要先确定自己的需求,比如是要找店铺的老客做复购,还是要找潜在的新客做拉新,不同的目标对应的筛选维度会有明显区别。如果是做老客召回,就可以优先选择近半年有过购买记录的用户;如果是做新品推广拉新,就可以选择对同类产品有浏览、收藏行为的用户。
第二步:选择筛选维度
达摩盘提供了丰富的筛选维度,商家可以根据自己的目标组合使用,常见的维度包括以下几类:
- 基础属性维度:包括用户的年龄、性别、地域、消费层级等,适合初步缩小人群范围。
- 行为偏好维度:包括用户近期的浏览、收藏、加购、购买记录,以及偏好的产品品类、价格区间等。
- 店铺关联维度:包括店铺的老客、粉丝、有过互动但未下单的用户等,适合做店铺专属人群的筛选。
第三步:组合条件生成人群包
把选好的维度条件组合之后,系统会自动计算符合条件的人群规模,商家可以根据人群规模调整条件,比如如果人群规模太小,可以适当放宽部分非核心维度的要求;如果人群规模太大,可以再增加1-2个精准维度。确认条件后就可以生成人群包,后续可以用于推广投放、活动触达等场景。
新店开张的实用方法
新店刚开张没有基础权重和老客积累,需要从基础搭建、流量获取、用户留存三个方面逐步推进,才能快速走上正轨。
基础设置要完善
新店的基础设置是给用户的第一印象,一定要做到完整规范。首先要完善店铺的基础信息,包括店铺头像、简介、主营类目等,让用户一眼就能知道店铺是做什么的。其次要做好产品的上架规划,前期可以先上架10-20款核心产品,做好产品的标题、主图、详情页优化,确保产品信息清晰准确,突出产品的核心卖点。另外还要设置好店铺的基础服务,比如运费模板、退换货规则、客服自动回复等,减少用户的咨询成本,提升购物体验。
多渠道获取初始流量
新店没有自然流量积累,需要主动通过多种渠道获取初始流量。可以先利用平台的新店扶持权益,比如平台给新店的流量补贴、免费推广额度等,按照平台要求完成对应的任务就能拿到扶持。其次可以做小额付费推广,比如选择平台的入门级推广工具,设置较低的日预算,定向投放之前通过达摩盘圈到的精准人群,快速测试产品的市场反馈。另外还可以利用私域渠道引流,比如把自己的亲友、有相关需求的熟人引导到店铺下单,积累初始销量和评价。
做好用户留存和复购
新店的第一批用户非常珍贵,要做好留存和复购,才能形成良性循环。可以在用户下单后主动发送关怀消息,告知用户物流进度,提醒用户收到货后有任何问题都可以联系客服。用户确认收货后,可以引导用户收藏店铺、关注店铺账号,给新关注的用户发放小额的无门槛优惠券,鼓励用户下次再来消费。另外还可以定期做老客专属活动,比如老客专享折扣、老客优先购等,提升老客的忠诚度。
达摩盘圈人与新店运营的结合技巧
达摩盘圈人可以直接服务于新店的运营,两者结合能提升新店的运营效率。新店开张初期,可以用达摩盘圈选对同类产品有偏好的潜在用户,用小额推广投放这些人群,快速获得第一批精准订单。当店铺有了一定的订单积累后,可以用达摩盘圈选店铺的老客、有过互动但未下单的用户,针对性地做复购召回和转化提醒,提升用户的复购率。另外还可以用达摩盘分析店铺现有用户的特征,反过来调整店铺的产品定位和运营策略,让店铺的发展方向更贴合目标用户的需求。
需要注意的是,达摩盘圈人不是一次性的操作,要定期更新人群包,根据店铺的运营阶段调整圈人条件,才能始终保持人群的精准度。新店运营也不要急于求成,前期重点做好基础和服务,积累足够的口碑和用户基础后,后续的运营会越来越顺畅。
| 操作环节 | 核心动作 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 达摩盘圈人 | 明确目标、选维度、生成人群包 | 定期更新人群包,根据运营阶段调整条件 |
| 新店基础设置 | 完善店铺信息、优化产品信息、设置服务规则 | 信息要准确清晰,突出核心卖点 |
| 新店流量获取 | 利用平台扶持、小额付费推广、私域引流 | 优先投放精准人群,控制推广预算 |
| 新店用户留存 | 订单关怀、引导关注、老客专属活动 | 重视第一批用户的体验,提升忠诚度 |