淘宝保修时间怎么算？如何去申请？

来源：个人创业网作者：陈国平头衔：网络博主

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淘宝保修时间从什么时候开始算

很多买家以为保修期从下单日或者发货日算起，其实按照淘宝常规规则，保修时间大多从确认收货之日起计算。也就是说，你拿到货并点击确认收货后，商家承诺的保修时长才正式生效。如果一直不确认收货，系统自动确认时也会视为保修起算点。

淘宝并没有统一强制所有商品保一年，具体时长由商品类目和店铺承诺决定。下面列出常见情况：

当商品在保修期内出现非人为故障时，可按下面步骤申请：

如果卖家拒绝保修或长时间不回复，买家可以在订单页面点击申请售后，选择维修或退货，并上传此前沟通证据。若双方无法达成一致，可申请淘宝客服介入。平台会根据商品性质、保修承诺和证据判定责任。

提醒：保修一般不包括人为损坏、进水、私自拆机等情形，购买时最好截图保存店铺保修说明。

建议在收货时录制开箱视频，确认商品外观与功能正常。购买前主动询问客服保修起算时间和范围，将回复留存。遇到活动赠品也要问清是否享受同等保修。弄清楚淘宝保修时间怎么算和如何去申请，才能在实际需要时顺利维护自身权益。

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