过年期间淘宝店铺怎么弄？怎么设置？

来源：个人创业网作者：陈国平头衔：网络博主

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过年期间淘宝店铺为什么要提前设置

过年期间大部分快递公司会停运或延迟揽收，客服人员也可能休假。如果店铺不做任何调整，买家下单后迟迟收不到货，就容易申请退款或给差评。提前设置店铺状态和公告，既能管理买家预期，也能降低售后纠纷。

在卖家中心找到店铺装修，添加醒目的公告模块，写明放假时间、恢复发货时间和客服值班情况。语言要客气，例如：本店腊月二十八至正月初六暂停发货，初七陆续发出，急单慎拍。

进入宝贝编辑页面，把发货时间从四十八小时改为七到十五天，避免系统判定延迟发货。也可以使用批量编辑工具统一修改。

千牛工作台设置自动回复话术，告知买家当前接待慢、何时发货。这样即使没人盯店，买家也能得到基本信息。

如果条件允许，安排一名客服轮值，处理紧急问题和退款申请。通过子账号分配权限，保证主账号安全。

对不想接单的宝贝可以直接下架，或者设置限购。年后再上架做返场活动，能带动一波流量。

注意：过年设置不是关店，而是透明化运营。把规则说在前面，买家反而更包容。

只要按照上面的方法把淘宝店铺在过年期间的相关设置做好，店铺就能平稳过节，节后也能快速恢复日常经营。

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