淘宝客服工作台怎么关
淘宝客服工作台通常是依附在千牛卖家中心或网页版卖家后台运行的。如果你是想暂时不使用工作台界面，或者退出相关接待状态，可以参考下面的方式。
电脑端千牛关闭方法
- 打开千牛工作台，找到顶部或左侧的客服接待模块。
- 点击模块右上角的设置或收起按钮，将客服工作台面板隐藏。
- 若需彻底退出客服状态，可在接待设置中选择离线或退出登录。
网页端关闭方法
登录淘宝卖家中心，进入客服管理页面，直接关闭浏览器标签页，或在权限设置中取消客服工作台挂起，即可停止相关界面展示。
淘宝店小蜜要收费吗
店小蜜是淘宝官方推出的智能客服辅助工具，很多卖家担心使用它会额外花钱。实际情况是，店小蜜有不同版本，费用规则如下。
| 版本类型 | 是否收费 | 主要功能 |
|---|---|---|
| 免费版 | 不收费 | 基础自动回复、常见问答、接待辅助 |
| 付费版 | 按套餐收费 | 精准意图识别、数据报表、多轮对话配置 |
对于刚开店或咨询量不大的卖家，免费版店小蜜已经能覆盖大部分重复问题。当店铺订单增多、需要精细化运营时，再考虑付费版也不迟。
常见问题解答
问：关掉客服工作台会影响店小蜜运行吗？
答：不会。店小蜜在后台服务端运行，前台工作台界面关闭后，自动回复依旧生效。
如果你还想了解更详细的设置，可以访问淘宝官方帮助中心（helpcenter.taobao.com）查看说明。合理运用工具，店铺客服效率会提升明显。