每到春节临近,大件物流的停运时间就成了许多电商卖家和普通消费者最关心的问题。与普通小件快递不同,大件物流涉及上门取件、运输、卸货、上楼甚至安装等多个环节,停运时间往往比普通快递更早。本文根据历年来各物流公司的放假规律,梳理春节期间大件物流停运的大致时间,帮助你提前做好安排。
大件物流与普通快递的春节停运差异
普通快递在春节期间通常实行值班制,哪怕是大年初一也能收寄包裹,只是时效会慢一些。但大件物流的情况完全不同。家电、家具、健身器材等大件货物体积大、重量重,装卸和运输都需要专门的设备和人力,一旦遇上春节人手紧缺,很难维持正常的收派服务。因此,绝大多数大件物流公司会选择在小年前后停止收件,直到正月初六之后才陆续恢复。
另外,大件物流的停运还受天气和运力影响。如果春节前遇到雨雪天气,停运时间可能进一步提前。根据往年经验,偏远地区的大件物流停运时间通常比一线城市早三到五天,具体要以当地网点的通知为准。
需要特别注意的是,即使大件物流公司官宣不打烊,也可能只覆盖部分核心城市,乡镇和偏远地区的网点仍然会提前放假。
各主流物流公司春节大件停运时间对比
下面根据最近几年的物流安排,梳理几家主流大件物流公司的停运规律。由于每年的具体时间会随春节日期变化,以下时间以农历节点为准。
| 物流公司 | 大件停运节点 | 恢复时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 德邦物流 | 腊月二十四左右 | 正月初六前后 | 部分城市可延迟至腊月二十八 |
| 京东物流 | 全年无休 | 正常配送 | 大件需提前预约,偏远地区时效延长 |
| 顺丰速运 | 全年无休 | 正常配送 | 大件走特快或快运,春节期间加收服务费 |
| 中通快运 | 腊月二十二前后 | 正月初八左右 | 重量超过一定标准需单独咨询 |
| 安能物流 | 腊月二十左右 | 正月初十左右 | 停运时间相对较早 |
| 壹米滴答 | 腊月二十三前后 | 正月初七左右 | 部分专线会提前停运 |
德邦物流
德邦是大家电和家具运输中比较常用的物流。按照往年惯例,德邦的大件收件服务一般在腊月二十四左右停止,正月初六前后恢复。部分华东和华南的核心城市可以延迟到腊月二十八,但送达时效不保证。如果有大件要发,最好在腊月二十之前下单,这样即使出现中转延误,也能赶在春节前送到。
京东物流
京东物流一直宣称春节不打烊,但大件商品和普通小件在春节期间的服务还是有区别。大件配送需要提前和京东客服预约发货时间,春节期间预约名额有限,一些低温地区的配送时效可能从原来的隔日达延长到三至五天。如果是自营大家电,京东在除夕和正月初一仍然能安排部分地区的配送,但安装服务会暂停,要等到正月初二以后恢复。
顺丰速运
顺丰在大件运输方面也有完善的网络,其快运大件服务基本全年无休。不过春节期间,顺丰会加收春节服务费,大件货物的收费会比平时上浮10%到20%。另外,顺丰对于超大超重货物会有区域限制,个别线路在腊月二十九到正月初三之间暂停收件,出发前建议先拨打客服电话确认。
大件物流停运前需要注意的事项
大件物流停运不仅影响发货,还影响退货。很多电商平台在春节期间的退款时效会延长,买家需要提前了解清楚。如果你是商家,建议在腊月二十之前完成年前发货,并且在商品详情页显著位置标注物流停运时间,避免因为发货延迟引起纠纷。
提前确认收货地址是否在派送范围内
春节期间部分网点关闭,有些区域的大件派送会被集中到中心网点。如果你所在的是县级以下区域,年前大件派送的难度会明显增加。下单前最好先咨询物流客服,确认当地网点是否正常营业,以及是否提供送货上楼和安装服务。
合理安排退货时间
大件退货需要在物流停运前发出,否则要等到年后才能处理。绝大多数大件物流恢复收件的时间在正月初七之后,也就是说,如果大件物品需要退货,最晚要在腊月二十左右寄出,才能保证整个退货流程在年前走完。
大件物流保险和保价
春节期间运输环节多、中转等待时间长,大件货物出现破损的风险比平时更高。建议在寄件时购买物流保险或足额保价,尤其是万元以上的家电和家具。一旦发生货损,保价能够减少损失。需要提醒的是,保价不等于全额赔偿,具体赔付比例要提前问清楚。
停运期间临时需要大件配送怎么办
如果春节期间临时需要配送大件物品,可以优先考虑三类渠道。第一类是京东自营和天猫电器城这样自建仓库的平台,它们在全国多地有仓,春节期间可以从就近仓发货,配送时间相对可控。第二类是顺丰速运和跨越速运这类直营为主的网络,个人业务覆盖范围更广,即使在大年初一,部分同城大件也能安排送达。第三类是货拉拉和快狗打车这类同城货运平台,适合同城搬运电视柜、沙发等物品,按趟计费,灵活性高。
不过,同城货运平台只能解决运输问题,不提供打包和安装。春节期间在平台上叫车,司机数量明显减少,价格也会有明显上涨,有时甚至达到平时的两倍。建议提前在平台预约下单,锁定司机和价格。
总结
综合来看,全国性大件物流公司的停运时间大多集中在腊月二十到腊月二十四之间,恢复时间集中在正月初六到正月初十之间。如果以春节假期为参照,大件物流的实际停运时长通常在12到20天左右。京东和顺丰虽然在春节期间继续营业,但服务范围和时效都会受到影响。为了保险起见,过年前有寄送大件需求的话,尽量提前半个月安排,避开停运高峰期。
不同年份、不同省份的实际安排会有差异。以上信息来自历年物流动态的总结,具体请以当地网点放假通知为准。最后提醒大家,关注物流公司官网或App上的公告,提前做好发货计划,安心过年。