不少人在京东购物或者浏览活动页面时,都看到过0元开通plus会员的入口,点进去提示可以免费体验,很多人顺手就开通了。结果过了一段时间,发现账户被自动扣了一笔会员费,这才慌了神。那么京东0元开通plus会员到底是怎么回事?开通之后又该怎么取消?下面把这两个问题一次性讲清楚。
京东0元开通plus会员是什么意思
所谓0元开通plus会员,并不是永久免费,而是京东推出的一种“先享后付”体验模式。简单来说,就是平台让你先免费试用一段时间的会员权益,比如一个月或者更长的体验期,期间你可以正常享受plus会员的全部或者部分权益,包括每月的运费券、会员专属价格、生活特权等。
问题的关键在于,开通这个0元体验时,系统通常会默认勾选或要求你同意自动续费协议。也就是说,体验期一旦结束,如果你没有主动取消,京东就会按照你开通时选择的套餐(按月、按季或按年)自动扣除相应的会员费用。很多人被扣费后才反应过来,就是因为忽略了这一条自动续费规则。
还有一种情况是“先享后付”模式:体验期间享受的权益会折算成一定的价值,体验结束后根据你实际省了多少钱来结算费用,省得多就扣得多,封顶不超过会员年费。这种模式听起来划算,但如果你平时在京东购物不多,或者没怎么用会员权益,结算时可能会觉得自己吃了亏。因此开通前一定要仔细看活动页面的规则说明,弄清楚到底是哪种模式。
京东plus会员怎么取消
如果只是开通了0元体验,想在试用期结束前取消,避免被自动扣费,操作其实很简单。打开京东APP,点击右下角我的,找到PLUS会员入口进入会员页面,然后在页面中找到自动续费或者管理自动续费的选项,点击进入后将自动续费开关关闭即可。关闭后页面一般会提示自动续费已取消,只要在体验期结束前完成这一步,就不会被扣费,同时体验期内的权益仍然可以正常使用,不会被立即收回。
如果你在APP里找不到入口,也可以通过客服路径操作:进入我的页面,点击客服服务,联系京东在线客服,直接说明要取消plus会员的自动续费,客服会引导你完成操作或者帮你后台处理。
通过支付渠道解除自动扣费
除了在京东APP内关闭自动续费,建议同时检查一下第三方支付渠道的代扣协议,做到双保险。因为自动续费本质上是一种代扣授权,如果你当时是用微信或者支付宝支付的,解除对应的代扣协议会更彻底。
如果你是用微信支付开通的,打开微信,依次进入我-服务-钱包-支付设置-自动续费(不同版本的微信入口略有差异),在列表中找到京东相关的扣费服务,点击进入后选择关闭扣费服务。关闭后微信会提示解约成功,之后即使京东那边没关掉自动续费,微信也不会再代扣款项。
如果你是用支付宝开通的,打开支付宝APP,点击我的-设置-支付设置-自动扣款(或“免密支付/自动扣款”),找到京东相关的签约项目,选择解约即可。解约之后,支付宝不会再向京东提供自动扣款服务,自然也就不会被续费扣钱了。
已经被扣费了还能退吗
如果体验期结束被自动扣了费,也不是完全没有办法。如果扣费时间很短,比如刚扣了几天,而且你在这段时间没有使用任何会员权益,可以联系京东客服申请退款。在我的-客服服务中输入“plus会员退款”,按照提示提交申请,客服会核实你的使用情况。一般来说,没有消耗运费券、没有使用会员价购买商品等情形,退款成功率相对较高。
但需要注意的是,如果扣费后你已经使用了会员权益,比如用了运费券、享受了会员折扣,退款就会比较困难,或者只能按比例退还部分费用。所以最稳妥的做法还是在体验期结束前就主动关闭自动续费,不要等到被扣费了再去补救。
使用plus会员的几点提醒
总的来说,0元开通本身是平台的一种推广手段,不是陷阱,但自动续费确实容易让人在不知情的情况下产生消费。建议大家在参与任何“0元”“免费体验”活动时,养成三个习惯:
- 开通前仔细阅读活动规则,特别是小字部分的续费说明和结算方式。
- 开通后第一时间进入会员管理页面,确认自动续费状态,不需要就尽早关闭。
- 定期检查微信、支付宝的自动扣款列表,清理不用的签约项目。
如果你是京东的重度用户,经常购物且需要运费券和会员价,plus会员本身性价比还是不错的;如果只是偶尔买点东西,那就没必要留着自动续费,及时取消才是明智之举。